Снова шум связанный с сетью пиццерий. И не подумайте, что я сильно люблю пиццу. Скорее речь о рекламе, которая подрывает имидж тех, кого должна продвигать.
Сеть пиццерий "Домино'с пицца" была не самой первой из вошедших на российский рынок. До открытия её первой точки в Москве в 1998 году, открылась "Пицца-Хат" - извечный конкурент, но Домино'с всегда их обходила. Судите сами, сначала в "доминошке" придумали развозить пиццу клиентам да ещё и на скорость. Вспомните знакомый по голливудским фильмам слоган: "доставим за 30 минут или пицца бесплатно". Именно эта сеть придумала гофрированную картонную коробку, чтобы пицца дольше была тёплой и не теряла товарного вида. Правда, хозяева так торопились, что не запатентовали ставшую привычной упаковку. Потом для улучшения обслуживания сеть использовала термо-сумки, специальные электромобили и интернет-приложения. Да, именно эта пиццерия первая вошла в мир доставки с помощью приложения. Это по-настоящему сеть, раскинутая по всему миру. И скандалы с нею связанные тоже настоящие, как судебные тяжбы. У нас в стране всё началось так.
В 2018 году головной офис этой сети пиццерий объявил рекламную акцию. Участники тире победители акции будут получать пиццу размером 23 см в диаметре в течение 100 лет. "Ого! - решили постоянные клиенты пиццерии, - сами поедим и потомкам оставим промокоды на пропитание". На тот момент сеть уже существовала почти 60 лет и ничего не мешало ей просуществовать хотя бы столько же.
А надо было всего ничего для получения питания долгие годы: татуировка-логотип пиццерии - костяшка домино - на видном месте.
Посмотрите, такую тату сделал себе фуд-блогер Шаурмолог, он же актёр Августин Алиев. И всё для участия в акции "Доминонавсегда". Августин пострадавшим себя в этой ситуации не считает, он и поел, и передавал пиццу на благотворительные мероприятия. Сама ситуация помогла ему стать более узнаваемым в блогосфере. Остальным участникам акции Шаурмолог сочувствует.
В России выполнили все условия промо-акции подтверждающие право на получение 100 промокодов ежегодно - в течение 100 лет - 381 человек. Подтверждая сохранность рисунка 350 победителей до конца 2022 года исправно получали обещанные промокоды, а значит и любимую еду. Но в один не прекрасный для участников день промокоды перестали работать. Некоторые, как тот самый москвич М., подали на сеть пиццерий иски в суд по месту своего жительства. Но не всё оказалось так просто, как казалось. За четыре года произошли события, которые повлияли на многое. В 2023 году представители франчайзи пиццерии в России заявили о банкротстве, чтобы не иметь проблем при уходе с российского рынка. Кстати, эта сеть не впервые уходит, так было в Италии. На родине пиццы компания просто не выдержала конкуренции.
Но ещё до момента банкротства у российских владельцев пиццерий "Домино'с" появились проблемы связанные с этой акцией. Например, не праздный вопрос: кто должен платить налог за выигрыш? Если это должна делать конкретная пиццерия в России, то оплата пиццы для участников считается нереализованной выгодой, и за неё нужно платить налог, а прибыли-то с этого товара нет. Если эти расходы должны быть компенсированы компанией, то ей какая выгода? Впрочем, головной офис так и решил, и все претензии российских франчайзи игнорировал, а потом и вовсе разорвал с жалобщиками контракты. Некоторым пиццериям в России повезло - они не закрылись, а были выкуплены ресторатором Антоном Пинским и его партнёром по этому бизнесу рэпером Тимати. К этому моменту партнёры уже приобрели сеть кофеен "Старбакс". Теперь это "СтарсКофе" с новым логотипом, как и "Домино-пицца". (В скором времени всё это будет на вывесках, коробках и стаканчиках написано на кириллице.) А теперь у них в активе появились 68 пиццерий.
У новых владельцев бизнеса не было интереса в "вечной" рекламе и раздачи за неё бесплатной пиццы. Аттракцион неслыханной щедрости закончился сам собой. Участники акции отнеслись к этому по-разному. Одни махнули рукой на это. Другие потребовали компенсацию в виде оплаты удаления рекламного тату. Самые активные пошли ещё дальше - они подали иски в суды.
Так поступил и упоминаемый мною москвич М., который требовал признать за ним право на 100 бесплатных пицц ежегодно до 2118 года и возмещение морального вреда.
И вот прецедент создан - первый суд за право получать пиццу целых 100 лет проигран. Заодно суд пояснил, что закон "О защите прав потребителей" не распространяет свою защиту на участников подобных акций.
Нам всем полезно знать, что для того, чтобы попасть под защиту этого закона, нужно купить что-то для участия в любой акции. Не купил - не потребитель. И помнить, что любой организатор акции имеет право условия промо изменить или прекратить их проведение.
Мне кажется, что не нужно вестись на рекламу, если она подталкивает вас что-то менять в вашем внешнем виде.
А пиццу можно взять не очень популярную, а ту, которую можно легко разогреть или, если есть желание, самому сделать. Причём, с любыми начинками.