ИИ МАГиЯ: Повышение производительности труда благодаря ИИ становится испытанием для менеджмента
Вадим Котельников и Йо Констанц
ИИ, возможно, только что вернул вашей команде 40% рабочего времени. Что именно они с ним делают? Это вопрос, который многие менеджеры еще не начали решать.
Это отставание уже начинает проявляться в данных. Доля работников, подверженных риску снижения вовлеченности (определяемых как недоиспользованные как минимум 75% времени), выросла с 19% сразу после запуска #ChatGPT до 23% к концу 2025 года, согласно данным платформы анализа рабочей силы ActivTrak, основанной на данных 1100 компаний и 163 000 сотрудников.
Повышение эффективности за счет #ИИ может привести к тому, что еще больше работников окажутся в невыгодном положении, если этот новый потенциал не будет хорошо управляться. Продумывание структуры ролей будет абсолютно фундаментальным.
В некоторых компаниях уже активно ведутся работы по перепроектированию рабочих мест. Разработчики-новички в IBM тратят меньше времени на программирование и больше времени на работу с клиентами. Dropbox недавно отправил свою #HR команду по подбору персонала на выездное мероприятие, где они изучили, какие задачи будут автоматизированы и сколько времени им удастся сэкономить.
Microsoft предоставляет командам три недели, чтобы отойти от обычного графика работы и переосмыслить рабочие процессы с учетом ИИ. Недавняя $200,000 вакансия "AI Change Management" в Microsoft содержит, в частности, такое описание: "В рамках подразделения по работе с клиентами мы сосредоточены на внедрении ИИ и системы Copilot, выявляя наиболее распространенные проблемы, которые можно решить с помощью успешных решений в области ИИ; систематизируя наши знания и лучшие практики; и работая напрямую с руководителями клиентов и партнеров, чтобы помочь им ускорить собственную трансформацию в сфере ИИ."
Теперь каждый в компании становится архитектором своей будущей работы.
Но большинство компаний еще даже не начали переосмысливать то, как должны трансформироваться должностные обязанности их сотрудников с учетом быстрого роста влияния ИИ на все стороны работы. Две трети генеральных директоров крупных американских компаний, опрошенных KPMG, говорят, что у них есть «первоначальное представление» о том, как меняются рабочие места, но они еще не пересмотрели роли или карьерные пути с учетом ИИ. В большинстве российских компаний ситуация аналогичная.
То, как руководители справятся с этой следующей управленческой задачей, может определить, кто преуспеет, а кто потерпит неудачу, когда ИИ МАГиЯ значительно повысит производительность.