С первого месяца весны автозаправочные станции в России переходят на обновленный формат работы. Поправки касаются сразу нескольких направлений: способов внесения платы, контроля безопасности и проверок качества горючего. Одни требования утвердили на правительственном уровне с учетом рекомендаций Росстандарта, другие вводят по собственной инициативе крупные сети.
Для владельцев машин это обернется не только дополнительными действиями у колонки, но и большей открытостью информации о реальном объеме и свойствах топлива. Стоит заранее разобраться, какие именно процедуры добавятся при расчете и во время самой заправки.
Финансовая сторона: привязка операций к клиенту
Операторы АЗС делают ставку на безналичный расчет. Теперь у персонала и терминалов появляются расширенные функции по подтверждению транзакций. В ряде случаев кассиры могут попросить продиктовать номер мобильного телефона или авторизоваться в приложении конкретной сети. Так покупку привязывают к конкретному человеку.
Подобная мера позволяет снизить риски мошеннических действий и накапливать историю обращений клиента. Наличные по-прежнему принимают, но оплата картой или смартфоном становится приоритетным вариантом.
Контрольные процедуры: внимание к объему и марке
С апреля требования к точности работы заправочного оборудования повышаются. Станции обязуются проводить проверки колонок с большей периодичностью и хранить результаты так, чтобы контролирующие органы или сами автомобилисты могли с ними ознакомиться.
Проблема недолива и несоответствия бензина заявленной марке остается актуальной. Новые нормативы направлены на уменьшение числа конфликтных ситуаций. Если у водителя возникнут подозрения в обмане, оформить претензию станет проще — теперь у АЗС больше обязанностей по документальному подтверждению качества и количества топлива.
Правила безопасности: напоминания и запреты
Усиливается контроль за соблюдением норм поведения на территории заправок. Сотрудники будут активнее делать замечания и напоминать о запрете использовать телефон возле пистолета, курить или не глушить мотор во время подачи топлива.
Часть сетей вводит дополнительные указатели и автоматические голосовые сообщения. Такие меры призваны сократить число инцидентов, которые регулярно фиксируют службы спасения.
Как адаптироваться автомобилистам
Для водителей главное изменение — увеличение количества формальностей. Однако все они направлены на повышение безопасности и прозрачности услуг. Стоит внимательнее изучать кассовые чеки, не отказываться от контрольных замеров и при возникновении спорной ситуации фиксировать обстоятельства сразу на месте.
Тем, кто постоянно заправляется в одной сети, полезно установить ее мобильное приложение и разобраться с бонусной системой. Через цифровые сервисы компании теперь часто оповещают о нововведениях и рассылают предупреждения. Несколько дополнительных минут у колонки помогут без труда освоиться с обновленными правилами, которые становятся обязательными с апреля, отмечает издание PRIMPRESS.
Читайте также: