В последние несколько лет не прекращаются разговоры о развитии бизнеса. И это, несомненно, верно. Однако, современные реалии дают нам четкий ориентир бизнеса на 2026 год (высокая стоимость заемных денег, снижающаяся покупательская способность, рост себестоимости и увеличение расходов) – требуется оптимизация внутренних ресурсов. И в приоритете у бизнеса теперь не директор по развитию, а профессиональный директор по операционной деятельности или бизнес-архитектор.
Когда и зачем мы говорим о внутренней оптимизации
Во-первых, мы сейчас находимся в том состоянии экономики, когда внутренняя оптимизация операционной деятельности, с ориентацией на бизнес-процессное управление не только нужна, она просто необходима для высвобождения замороженных внутренних резервов в бизнесе. У бизнеса сейчас просто нет достаточного количества инвестиций на развитие. Так зачем искать и привлекать дорогостоящие ресурсы извне, если они у нас есть внутри компании?
А вот эта «заморозка» внутренних резервов может быть сильно замаскирована бурной имитацией деятельности и не видна сразу невооруженным взглядом. Мы видим какую-то действующую орг. структуру, мы видим занятых на 220% сотрудников, мы видим множество процессов, только вот если провести внутренний аудит, вполне может оказаться:
- какие-то процессы не оптимальны, т.е. на их выполнение требуется бОльшее количество времени и ресурсов, а результат нас не всегда устраивает (не вовремя, не в том качестве, которое нужно, не в том количестве, количество циклов на доработку превышает все нормативы);
- какие-то процессы задваиваются, а значит мы тратим и финансовые, и человеческие ресурсы в двойном размере;
- какие-то процессы не имеют итогового получателя (упс, и такое бывает, работа ради работы);
- ветвистое и длинное дерево управления и принятия решений (лишние звенья согласования, затягивающие принятие оперативных решений и пр.);
- «ручная тяга», когда многое из того, что можно автоматизировать, делается руками с огромными временными затратами и, конечно же, ошибками (человеческий фактор).
Во-вторых, реализуя любой из проектов развития мы, конечно же, в случае положительного исхода, передаем проект уже в операционную деятельность. И здесь уже залог успеха не просто рост, как модно сейчас говорить ХХ, а то и ХХХ, а рост качественный, не только за счет расширения, но и за счет оптимизации внутренних ресурсов, т.е. выстраивания системы бизнес-процессов, которая гарантированно даст нам рост данного направления в перспективе (т.е. позволит расти за счет выстроенных процессов).
Итак, мы говорим от том, что в современных реалиях просто необходимо задуматься о переводе бизнеса на качественно новый уровень управления, на бизнес-процессное управление с ориентацией на результат.
Главной выгодой данной системы управления является не только качественное изменение управления – из хаоса к прозрачной структуре, а и новый финансовый результат – это и высвобождение внутренних ресурсов до 30-50%, и рост выручки и прибыли за счет возможностей управляемого масштабирования бизнеса.
С чего начать?
И начать работу по переходу на системное управление нужно с экспертного аудита внутренней среды компании, который подразумевает независимую оценку внутреннего построения бизнеса с высоты helicopter view. Т.к. нет ничего хуже, как бежать вслепую, да еще и не в ту сторону. Сначала разбираемся с тем, что сейчас происходит в бизнесе, т.е. формируем картину реального состояния внутренней среды организации.
Вполне логичный вопрос, который возникает в голове первого лица компании (собственника/СЕО): «А зачем он нужен этот независимый взгляд? Мы все тут, внутри бизнеса – опытные, квалифицированные, погруженные в процессы и гораздо больше понимаем внутреннее построение своего бизнеса, т.к. занимаемся им с нуля, чем внешний независимый эксперт».
Но перейдем к составляющим аудита внутренней среды...
Если вы действительно решительно настроены на качественное изменение системы управления бизнесом, не стойте на месте, двигайтесь вперед и выбирайте в напарники лучших, сильных духом и практикой специалистов: Оксана Михеева. Контакты