Осенью в комнате с балконом, где я живу, стало холодно. Пластиковые окна мы ставили лет пятнадцать назад. Заглянула под подоконник и откос - пена совсем высохла и пропускает ветер.
Мониторю объявления на "Авито".
- Добрый день, сколько будет стоить поменять пену под окнами и уплотнительные резинки на балконной двери?
- Добрый день, 3500₽ за пену и 2000₽ резинки. Пространство возле окон можно замазать герметиком. Могу приехать прямо сейчас. Всë вам качественно сделаю, в квартире будет тепло.
- Давайте завтра с утра.
- Договорились.
- Скажите, а герметик сколько сохнет и запах от него сколько держится? А то у меня младенец в этой комнате спать будет.
- Десять минут и всë выветрится.
Наутро приезжает "мастер" (почему в кавычках, вы узнаете позже), выполняет всю работу. В конце зачем-то просит мокрую тряпку.
Я в это время бегаю между комнатами, нянчусь с детьми, иногда захожу и смотрю на процесс. Что он вытирал тряпкой я не видела.
За работу я перевела ему на карту 5500₽.
Мастер уезжает, а я иду на балкон смотреть, как всë сделано, и когда захожу обратно в комнату, резко подскальзываюсь на полу и падаю на спину и локоть. Сестра в этот момент стоит рядом.
- О-ой! Носки шерстяные чтоли скользкие такие?!
- Да, похоже.
Трогаю пол руками – а там какое-то жирное пятно, типа тонкой плëнки. Помыли пол – не помогло, пятно не оттирается даже мылом.
Проветриваем комнату, через час запах герметика всë еще держится. Соответственно с детьми я зайти в комнату не могу.
Пришлось с малышом весь день ютиться в соседней комнате, в которой у нас ещë холоднее, испытывая огромные неудобства.
Кроме того, этот мастер под окном оставил куски старой пены.
Вечером злая звоню ему и рассказываю о случившемся.
– Что у вас разлилось на пол?
– Ничего не разливалось.
– Но там жирное пятно, я подскользнулась и упала из-за него.
– Я завтра заеду, разберëмся.
Наутро на этом же месте падает старший ребенок.
"Блин, да если ты разлил случайно силиконовую смазку, просто предупреди об этом. Мы бы там помыли тогда особо тщательно и обходили это место стороной", – думаю я. Но нет, смолчал, да ещë и отрицает. Вот это меня особенно взбесило.
Приезжает мастер, доделывает работу по мелочи и собирается уходить как ни в чëм не бывало.
– А обрезать пену, чтобы ровно было?
Обрезает, но с таким лицом, будто делает мне одолжение, хотя это его прямая обязанность.
– Почему вы здесь оставили старую пену? – указываю на его недоделки.
– Я вам ещë раз повторяю, это нормальная пена, – отвечает он сквозь зубы.
Когда он мне в первый раз говорил об этом непонятно.
Надевает куртку.
– Алексей, постойте. Мало того, что вы дезинформировали меня о герметике. В комнате весь день пахло химией и мы не рискнули там ночевать.
Вы ещë что-то разлили у балкона, но умолчали об этом. Я и ребëнок упали на том месте и чудом не травмировались. Я прошу вас за это вернуть мне часть суммы.
– Я ничего не разливал! – злобно парирует он.
– То есть я это всë придумала и сама специально там упала?
– Я не знаю.
– Чтож, буду подавать на вас в суд за причинение вреда здоровью. Свидетели у меня есть.
Злобный взгляд в ответ.
– Сколько вы хотите?
– Две тысячи.
– Это же половина суммы за мою работу! – возмущается он.
– Здоровье стоит дороже.
Дрожащими от ярости руками переводит мне на карту деньги и уходит, не попрощавшись.
Я в стрессе, закрываю за ним дверь.
✏️ А теперь вопрос: как вы считаете, я правильно поступила, что потребовала вернуть часть денег за такой "сервис"?
✏️ Как бы на моем месте поступили вы?