В течение 2025 года жители Нижегородской области подали свыше восьми тысяч претензий, касающихся некачественных товаров и услуг. С начала текущего года количество подобных обращений, направленных в Роспотребнадзор, превысило две тысячи, как сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Эльмира Горюнова в ходе пресс-конференции в Нижегородском областном информационном центре (НОИЦ). Об этом сообщает "Нижегородская правда".
Наибольшее число нареканий со стороны нижегородцев связано с покупками через интернет-площадки. Эти претензии чаще всего касаются задержек в доставке товаров и отказов продавцов вернуть деньги. Среди товаров, по которым поступают жалобы на низкое качество, преобладают предметы одежды, обувь, бытовая техника, а также автомобили.
Недавно был случай, когда потребитель приобрел автомобиль, бывший в употреблении, а на следующий день автомобиль сломался. Покупатель обратился к продавцу, но тот не отреагировал на обращение. Уже в суде выяснилось, что машина была продана ненадлежащего качества, а еще тот пробег, который был указан в документации при покупке, он был фактически скручен на 40 тысяч километров. В итоге суд встал на сторону покупателя, договор был расторгнут, а деньги взысканы с продавца в полном объеме вместе с неустойкой, моральной компенсацией и штрафом, - рассказала Эльмира Горюнова.
Напомним, 26 января 2026 года стало известно, что жительница Нижегородской области через суд добилась возврата денег за билеты на отмененный музыкальный концерт. Организаторы ранее отказались добровольно вернуть средства за приобретенные через онлайн-сервис билеты, вынудив покупательницу обратиться в судебные органы. Суд вынес решение о взыскании с ответчика не только полной стоимости билетов, но и неустойки, компенсации морального вреда, судебных издержек, а также штрафа, общая сумма которых составила 63 878 рублей.