13 марта 2026 года «Яндекс» объявил о создании нового внутреннего подразделения, которое займётся развитием транзакций в голосовом помощнике «Алиса». Компания намерена наделить ИИ-ассистента функциями полноценного цифрового коммерсанта: от выбора товара до его оплаты и отслеживания доставки.
Новую структуру возглавил Роман Маресов, ранее руководивший направлениями e-commerce и фудтеха в «Яндексе». Основная задача — создать платформу для «агентной коммерции». Если раньше «Алиса» лишь подбирала товары по запросу, то теперь она сможет брать на себя выполнение рутинных задач.
Что изменится для пользователей
«Алиса» превратится из советчика в полноценного агента. Прямо в чате с ассистентом можно будет бронировать путешествия, покупать билеты на мероприятия и заказывать товары с доставкой. Но главное — ассистент научится уточнять детали у продавца, применять персональные скидки по картам лояльности и даже общаться со службой поддержки от имени пользователя.
«Транзакции внутри ассистента требуют умения не просто отвечать текстом, но и обращаться в разные системы, вызывать функции и общаться с другими агентами», — прокомментировал Роман Маресов.
Технологическая основа: Yandex Commerce Protocol
Запуску предшествовала серьёзная подготовка. В феврале 2026 года «Яндекс» анонсировал Yandex Commerce Protocol (YCP) — первый в России стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ-сценариями «Алисы». Протокол позволяет магазинам подключаться через API или готовые модули, чтобы их товары появлялись в рекомендациях ассистента. Покупатель сможет оформить заказ, даже не заходя на сайт продавца, прямо в интерфейсе чата.
Рыночные перспективы
В «Яндексе» оценивают потенциал нового направления высоко. К 2030 году объём рынка онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, и около 10% (более 3 трлн) может приходиться на заказы через ИИ-ассистентов. Это соответствует глобальному тренду: McKinsey прогнозирует, что к 2030 году через ИИ-агентов будет проходить до 5 трлн долларов мировой выручки e-commerce.
У «Яндекса» уникальная позиция для развития этого направления: собственная поисковая система (огромный трафик запросов), платёжная инфраструктура (ЮMoney), развитая логистика (Яндекс Маркет, Доставка) и самая популярная ИИ-ассистентка с миллионной аудиторией. Это позволяет контролировать полный цикл покупки — от поиска до получения товара.
Что дальше
Для пользователей это означает, что фраза «Алиса, закажи мне продукты на вечер» перестанет быть просто командой для поиска. Ассистент сам выберет магазин с лучшими ценами, учтёт скидки, оплатит заказ и сообщит, когда курьер будет в пути.
Создание специализированного подразделения сигнализирует о серьёзности намерений «Яндекса». Компания закладывает инфраструктуру для целой эпохи агентной комерции, где искусственный интеллект становится не советчиком, а полноценным агентом покупателя.