На "Госуслугах" запустили сервис жалоб на неправомерные действия коллекторов
Подать обращение могут не только должники, но и их представители, родственники, а также люди, которым коллекторы и кредиторы звонят по ошибке, угрожают, оказывают психологическое давление или звонят в запрещенное время.
Генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Эльман Мехтиев в программе "Разное время" на Радио России:
"Заходите на "Госуслуги", авторизуетесь и после этого в поисковой строке или у робота Макса спрашиваете: "Хочу подать жалобу на коллекторов". Вам сразу выводится услуга, гиперссылка. Далее нажимаете на ссылку и начинаете заполнять, все шаги там прописаны. И если есть материалы, которые вы хотите приложить, или какие-то вещи описать, там есть достаточно много полей, где вы все это описываете. Раздался звонок в такое-то время с такого-то номера с такими-то угрозами – описываете. Требуют договор оплаты такой-то – описываете. Звонят не в то время, которое разрешено по закону, например, в 12 ночи – указываете это. Любую жалобу вы можете подавать через "Госуслуги"".
Слушать на платформе "СМОТРИМ"
📻 Подписывайтесь на Радио России в Телеграм | MAX и скачивайте официальное приложение Радио России!
📻⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡⚡
