Если вы селлер на маркетплейсах, у вас наверняка есть Telegram-канал. Или был. Или вы как раз думали его завести, но теперь не уверены, стоит ли. И правильно сомневаетесь — ситуация с Telegram в России меняется быстрее, чем алгоритмы ранжирования на Wildberries.
Что происходит с Telegram
С 10 февраля 2026 года Роскомнадзор начал поэтапное замедление Telegram на территории России. Фото и видео грузятся с задержкой, голосовые звонки работают нестабильно, а web-версия периодически отваливается. Текстовые сообщения пока проходят, но тренд очевиден — ограничения усиливаются.
По данным источников РБК, власти рассматривают возможность полной блокировки мессенджера в начале апреля 2026 года. Официального подтверждения с точной датой нет, но замедление — уже факт, а не слух.
Для селлеров это означает простую вещь: канал коммуникации с клиентами, который вы выстраивали месяцами, может в любой момент стать недоступным. А вместе с ним — вся воронка прогрева, уведомления об акциях и обратная связь с покупателями.
Почему стоит присмотреться к MAX
MAX — российский мессенджер, который за последний год показал взрывной рост. К марту 2026 года количество зарегистрированных пользователей перевалило за 100 миллионов, а ежедневная аудитория составляет около 70 миллионов человек. Для сравнения: в июле 2025 года в нём было всего 2 миллиона пользователей.
Мессенджер поддерживает каналы — аналог Telegram-каналов с односторонней публикацией контента. Число публичных и приватных каналов уже превысило 2,2 миллиона. Регистрация доступна для жителей 40 стран.
Да, аналитические инструменты пока слабее, чем в Telegram. Да, вовлечённость аудитории ниже. Но есть одно важное преимущество: конкуренция за внимание пользователей здесь пока минимальна. Ранний вход на любую площадку всегда дешевле. Это вам подтвердит любой, кто начал вести Telegram-канал в 2019 году.
Кто может создать канал в MAX
Здесь не всё так просто, как в Telegram, где канал мог завести кто угодно за три клика. В MAX для создания канала необходима отметка «А+» в реестре Роскомнадзора.
Отметка «А+» означает, что у вас уже есть сообщество на одной из зарегистрированных платформ (VK, Telegram, Одноклассники, Дзен) с аудиторией не менее 10 000 подписчиков, и это сообщество прошло официальную регистрацию в РКН.
Если отметки пока нет, порядок действий такой:
- Зарегистрируйте своё сообщество через портал «Госуслуги».
- Подтвердите данные о проекте через выбранную социальную сеть.
- Дождитесь проверки Роскомнадзора — после её прохождения отметка появится в реестре.
Для начинающих селлеров, у которых ещё нет 10 000 подписчиков, это барьер. Но это и повод задуматься: если вы планируете масштабировать бизнес, собственное сообщество — не блажь, а рабочий инструмент. Начните наращивать базу уже сейчас.
Пошаговая инструкция по созданию канала
Допустим, отметка «А+» у вас есть. Вот что нужно сделать дальше.
Шаг 1. Подача заявки через чат-бота
Откройте приложение MAX на телефоне. Найдите бота @channel_bot — можно вбить это имя в поиск. Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям.
Бот попросит выбрать площадку, на которой ваше сообщество получило отметку «А+». Затем нужно будет указать ссылку на ваш аккаунт или канал. Если работаете с Telegram-каналом, бот выдаст специальный хештег — его нужно временно добавить в описание канала для верификации.
Важный момент: отправляйте заявку с того профиля MAX, который привязан к тому же номеру телефона, что и ваш зарегистрированный канал.
Шаг 2. Модерация
После подачи заявки администрация проверяет данные. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней. Результат придёт уведомлением от того же чат-бота.
Шаг 3. Настройка канала
После одобрения заходите в @channel_bot — там появятся кнопки «Создать канал» и «Перейти в канал». Название и адрес формируются автоматически из данных в реестре РКН.
Дальше — стандартные настройки: загрузите логотип, заполните описание, настройте уведомления. Канал готов к работе.
Типичные проблемы и как их решить
Бот не видит отметку «А+». Проверьте, что статистика вашего сообщества открыта для публичного просмотра.
Заявка зависла на модерации. Перепроверьте корректность ссылок и данных. Иногда помогает повторная отправка.
Название канала выглядит странно. Оно формируется из данных РКН — отредактировать описание можно после создания, а вот название меняется автоматически при обновлении данных в реестре.
Заявку отклонили. Убедитесь, что номер телефона в профиле MAX совпадает с номером, указанным при регистрации в Роскомнадзоре и на платформе-источнике. Также проверьте, что ссылки рабочие и ведут именно туда, куда нужно.
Канал есть. А времени на контент — нет
Вот тут начинается знакомая история. Вы создали канал в MAX, параллельно ведёте Telegram (пока он ещё работает), при этом каждый день разгребаете заказы, следите за остатками, отвечаете на отзывы. Последнее, кстати, съедает у селлеров по 2–3 часа в день, если делать это вручную.
Чем больше продаж — тем больше отзывов. Чем больше отзывов — тем меньше времени на всё остальное, включая новый канал в MAX. Замкнутый круг.
Логичный выход — автоматизировать то, что можно автоматизировать. Например, работу с отзывами на Wildberries. Сервис Yseller закрывает эту задачу: ИИ генерирует персональные ответы за секунды, учитывает тональность и контекст, а на полном автопилоте обрабатывает и 10, и 10 000 отзывов одинаково быстро. Освободившееся время можно потратить на что-то более полезное — например, на контент для нового канала в MAX.
Что в итоге
Ситуация с мессенджерами в России нестабильная, и ставить весь маркетинг на одну платформу — рискованно. MAX растёт, аудитория приходит, конкуренция за внимание пока низкая. Для селлера это окно возможностей.
Создание канала требует определённых усилий — нужна отметка «А+» и регистрация в РКН. Но если у вас уже есть активное сообщество на другой площадке, процесс достаточно прямолинеен.
Главное — не пытаться делать всё вручную. Автоматизируйте рутину, освободите время для стратегических задач. Маркетплейсы не ждут, и новые каналы коммуникации — тоже.
Хотите, чтобы маржа росла, а не таяла? Подписывайтесь на "Маржиналити" — здесь только прикладные способы увеличить прибыль на маркетплейсах