С 6 марта в Москве массово отключают Интернет и мобильную связь, из-за чего жители столицы оказываются порой полностью отрезанными от внешнего мира и без возможности получить помощь или услугу. Кроме того, региональные предприниматели малого и среднего бизнеса несут миллиардные убытки. Власти тем временем не только ничего не объясняют, но и не предлагают альтернатив для защиты жителей Москвы от регулярной изоляции. Поддержать бизнес, усилить информирование граждан и объяснить – с чем связано тотальное отключение Интернета и мобильной связи – требования, которые 13 марта озвучило Бюро Московского «Яблока».
Начиная с 6 марта в Москве наблюдаются массовые отключения мобильного интернета и мобильной связи. В ряде случаев не открываются даже сайты, входящие в так называемый «белый список» ресурсов.
По данным прессы, совокупный ущерб для бизнеса в столице уже оценивается более чем в 3 миллиарда рублей.
Помимо прямых финансовых потерь, подобные отключения создают атмосферу неопределенности для предпринимателей и негативно влияют на инвестиционный климат в городе.
От ограничений связи страдают и жители Москвы. В период перебоев многие горожане сталкиваются с невозможностью пользоваться привычными и социально значимыми сервисами: дистанционной оплатой городской парковки, банковскими услугами, регистрацией и покупкой онлайн-билетов на культурные мероприятия.
Проблемы возникают и в розничной торговле.
В ряде сетевых магазинов, таких как Пятёрочка, Магнит и Лента, а также в небольших торговых точках, в зоне неработающего интернета оказывается невозможной продажа части товаров первой необходимости, подлежащих обязательной маркировке и учёту через систему Честный ЗНАК.
При этом сложившаяся ситуация не сопровождается публичными разъяснениями со стороны органов власти и не регулируется опубликованными нормативными актами. В результате потребители - как предприниматели, так и жители города - не имеют возможности понять причины происходящего и определить, связаны ли перебои с решениями государственных регуляторов или с ненадлежащим оказанием услуг со стороны операторов связи.
Мы убеждены, что необходимо:
- разъяснить причины отключений мобильного интернета и связи в Москве в период с 6 марта по настоящее время, а также опубликовать решения регулирующих органов, если таковые принимались и послужили основанием для ограничений (в части, допускающей публикацию);
- усилить работу, направленную на информирование жителей Москвы, гостей столицы и объектов бизнеса, расположенных в городе о возможных способах использования городских сервисов во время ограничения работы связи;
- в случае невозможности оперативного восстановления стабильной работы мобильного интернета и связи, оказать содействие субъектам малого и среднего предпринимательства в компенсации расходов на подключение проводного интернета – в первую очередь для торговых объектов, реализующих товары первой необходимости.
Мы считаем, что современная жизнь человека и тем более развитие мегаполиса невозможны без мобильного интернета и связи, жители Москвы и московский бизнес имеют право на своевременную и полную информацию о причинах ограничений связи, и что главное - на оперативные и эффективные меры поддержки в ситуации, когда перебои создают значительные экономические и социальные проблемы.