Компания "Яндекс" планирует создание нового подразделения, которое должно будет развивать транзакции в голосовом помощнике "Алиса". Это позволит пользователям поручать ИИ-ассистенту не только искать информацию, но и совершать покупки и оформлять различные услуги, как рассказали РИА Новости в самой компании.
Новая структура будет сосредоточена на том, чтобы "Алиса" могла интегрироваться в процесс проведения транзакций. Благодаря этому, ассистент сможет уточнять информацию у продавцов, производить оплату с учётом скидок по картам лояльности, а также отслеживать доставку и общаться с поддержкой, ответила пресс-служба "Яндекса".
Возможности чата с "Алисой" не ограничатся простым ответом на вопросы. Пользователи смогут:
- бронировать путешествия,
- приобретать билеты на мероприятия,
- заказывать товары и оформлять услуги.
Роман Маресов, который назначен руководителем нового подразделения, отметил, что выполнять транзакции внутри ассистента — значит требовать от него существенно большего, чем просто отвечать текстом. Ему предстоит научиться:
- обращаться к различным системам,
- инициировать функции,
- заполнять формы,
- взаимодействовать с другими агентами, работающими от имени людей и представителями бизнеса.
По прогнозам компании, к 2030 году объем рынка онлайн-транзакций превысит отметку в 30 триллионов рублей, из которых значительная доля, приблизительно 10%, будет приходиться на покупки, совершаемые через ИИ-ассистентов.