У студентов нашего колледжа порой возникают трудности и вопросы: технические, организационные и другие. Но поводов отчаиваться нет, ведь у нас работает большой отдел — клиентский сервис, сотрудники которого проявляют внимание к любой проблеме и помогают ее решить.
Мы пообщались с одним из кураторов этого отдела — Антоновой Лилией. Она рассказала истории, которые нас очень впечатлили, и двумя из них мы делимся с вами.
Секрет раскрыт: как совмещать профессиональный спорт и получение диплома
Так как учеба в нашем колледже удаленная, ее выбирают работающие люди и спортсмены. Нужно открывать личный кабинет в свободное время, чтобы читать или смотреть лекции и сдавать сессии. Поэтому не обойтись без электронного устройства с интернетом. Многие используют компьютер, но это не всегда удобно.
Например, профессиональные спортсмены часто ездят на соревнования и сборы. Сложно везде брать с собой ноутбук и пользоваться им в дороге. А если студент долго не учится, он не успевает вовремя закрывать семестры. Так было у одной из наших студенток-спортсменок, которая поступила в колледж сразу после школы.
Тренировки, сборы, соревнования. Как результат — нет времени на учебу, поэтому нам позвонила ее мама. Мы поняли, что учащаяся не укладывается в сроки семестра. Нас просили передвинуть сроки сдачи сессий.
Примечательно, что куратор, которая общалась с женщиной, — тоже мама двух спортсменов. Она понимает, что такое профессиональный спорт и как эффективно использовать время.
«Я рассказала, что у меня двое детей-спортсменов. И знаю, что у ребят, уезжающих на спортивные соревнования, есть время в транспорте и по вечерам. Тогда выручает мобильное приложение нашего колледжа: там можно полноценно учиться — читать или слушать в наушниках лекции, сдавать тестирование. Это удобно».
Оказалось, что студентка и ее мама не знали про мобильное приложение. Они думали, что нужно брать с собой ноутбук. Но теперь поняли, что делать: перешли по ссылке от куратора, скачали программу на смартфон, и спортсменка смогла учиться в любом месте.
«Вскоре я снова пообщалась с мамой студентки. Она сказала, что приложение помогло сделать учебный процесс эффективнее. Теперь спортсменка учится, пока едет на соревнование. Даже сдает так сессии».
Дистанционный* формат — это гибкость и удобство. В основном у нас учатся занятые студенты: у них работа, семья, спорт, хобби. Но они находят время для учебы: главное — выбрать для этого подходящий способ, например мобильное приложение и видеолекции.
Кураторы дают студентам полезные советы, чтобы было легче справляться с учебной нагрузкой.