Мы не хотим читать морали и говорить, что покупать кухню на WB — абсолютное зло. Наша задача — предупредить вас о возможных рисках. Мы просто зашли на WB, и эти отзывы сами нас нашли.
О нас
КухниПарк — самый большой ТЦ кухонь: у нас 2000+ гарнитуров и более 50 производителей. Достаточно приехать к нам и без кухни вы не уедете — подбираем гарнитуры под любой бюджет и стиль.
Пройдите тест на сайте и получите подборку кухонь по вашим параметрам.
Минутка саморекламы закончилась, теперь погружаемся в отзывы на кухни. Кстати, про кухни с маркетплейсов мы уже рассказывали в этой статье, если не читали — начните с неё.
1. Фурнитуру придётся менять и докупать
Часто на кухнях с WB вместо качественной фурнитуры стоит откровенная китайская дешёвка, которую придётся менять. Если вы этого не сделаете, мебель быстро испортится, дверцы просядут, ящики будут скрипеть.
На фурнитуру смело закладывайте 10 000-20 000 рублей сверху. И это будет даже не Германия.
2. Сборка — ваша зона ответственности
Хорошо если у вас руки растут из нужного места. А если нет? Тогда получаем перекошенные фасады, зазоры и ещё кучу сюрпризов. Вы скажете: там приезжает сборщик, иногда да — но какой это специалист? Ответственность за его косяки продавец с WB на себя не возьмёт.
Опять же — если вы пригласите стороннего мастера, например, с Авито, готовьтесь к тому, что продавец все дефекты спишет на него.
Также в отзывах люди постоянно жалуются на нехватку деталей — нет какой-нибудь полки или планки. Кто-то так и живёт месяцами.
Или ищет недостающие части на маркетплейсах или в строительных магазинах. Всё это — ваше время.
Кто-то, конечно, пытается писать продавцу и ждёт неделями «недостающий чопик», но вот вопрос: все ли продавцы отправляют недостающие детали? Судя по отзывам — нет.
3. Вместо целого гарнитура — одна коробка
Ладно, если не хватает одной детали, кому-то просто не досылают половину гарнитура. И это не редкость.
Часто продавцы на WB отказывают в возврате — ссылаются на то, что это не их проблема или клиент сам эти коробки куда-то спрятал или где-то потерял.
Как итог: вы остаётесь с половиной гарнитура и -15 000 рублей на карте.
4. Продавец молчит
Когда начинаются проблемы, покупатель надеется на продавца. Но и тут — глухая стена. Люди пишут, что на просьбы о возврате, помощи со сборкой или отправке недостающих деталей продавец не отвечает.
Продавцы на WB — временное явление. Им главное — продать здесь и сейчас. Они могут бесконечно кормить вас завтраками, а потом и вовсе исчезнуть. И никакая гарантия вас не спасёт, потому что её либо нет, либо это просто формальность.
5. Доставка — кстати, а когда она?
Этой информацией не владеете ни вы, ни продавец. Многие кухни продаются только с условием курьерской доставки — казалось бы, удобно. Но… доставку будут переносить, в чате продавец будет вас игнорировать, а вы — будете ждать своей кухни. Только прочитайте эти отзывы:
6. И тааак сойдет!
Даже если гарнитур пришёл целиком, радоваться рано. Часто мебель приходит с браком — сколы, царапины, отслоившаяся кромка. И менять это никто не собирается.
Выбирайте: жить со стенкой гарнитура без ламинации или искать её на маркептлейсах и в строительных магазинах.
7. Вишенка на торте
Материалы низкого качества. Да, ожидаемо. Только не удивляйтесь, что через 6-12 месяцев (а иногда уже и через неделю) кромки начнут подпухать от влаги, плёнка отклеиваться по краям, углы — темнеть, а на стыках появятся пузыри.
Продавец тут тоже разведёт руками и сделает виноватыми вас: не так мыли, не так готовили. Вернуть такую кухню невозможно.
Резюме
Покупать кухню на WB или нет — выбор ваш. Мы лишь хотели показать, к чему вам стоит быть готовыми. В медиапространстве показывают лишь плюсы: низкие цены, быстрая доставка, лёгкая сборка. Но отзывы говорят об обратном.
Низкая стоимость — на это можно всё списать. НО! Отзывы доказывают, что желание сэкономить часто играет с нами злую шутку. Поэтому если и решите заказывать кухню с маркетплейсов — читайте отзывы, выбирайте хороших продавцов.
Но лучше — просто приезжайте в КухниПарк. Даём гарантии, изготавливаем кухни под размеры вашего помещения, собираем и доставляем тогда, когда удобно вам. Ассортимент — от эконом до премиум-сегмента. В разделе Акции особенно приятные цены.
Больше про кухни, ремонт рассказываем в нашем телеграм-канале. Туда же выкладываем рецепты, полезные находки — так что заглядывайте.
Были ли у вас опыт покупки кухни с WB — поделитесь им в комментариях.