ПРИ ВОЗВРАТЕ СЛОЖНОГО ТОВАРА УЧТУТ ЕГО ИЗНОС
☎ В редакции нашей газеты прошла прямая линия с начальником отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области Татьяной Геннадьевной КУРАШКИНОЙ.
Вот один из фрагментов прямой линии:
❓ В гарантийный период сломался телевизор. Сейчас он стоит дороже. Могу ли я требовать у продавца вернуть деньги с учётом новой цены? (Евгений В., г. Касимов)
❗ Телевизор относится к технически сложным товарам, а с 1 февраля 2026 года порядок расчёта с потребителем при возврате такого товара ненадлежащего качества изменился. Теперь расчёт разницы в цене производится не с текущей ценой нового товара, а с ценой аналогичного товара с учётом его износа и года выпуска. Исключение - если продавец умышленно ввёл потребителя в заблуждение о характеристиках товара при заключении договора.
Ответы на другие вопросы читайте в «Панораме города»
#прямаялиния@panoramagoroda
