Врач Екатерина Васильева на пресс-конференции предложила провести независимые экспертизы и ввести ответственность за сокрытие медицинской информации, чтобы бороться с «потребительским терроризмом» в московских клиниках.
Врач и основатель медицинской клиники Екатерина Васильева заявила, что большинство московских клиник сталкиваются с проблемами, связанными с так называемым «потребительским терроризмом». По её словам, пациенты зачастую отказываются оплачивать уже предоставленные медицинские услуги. Более того, такие лица иногда угрожают медицинскому персоналу, настаивая на том, что врач некачественно выполнил свою работу.
Эти заявления были сделаны на пресс-конференции «Бизнес-вызовы и пути их решения», которая проходила в пресс-центре МИЦ «Известия».
Катерина Васильева предложила два решения для улучшения ситуации:
- Во-первых, она считает необходимым проведение независимой экспертизы в случае реальных жалоб на качество услуг. Это поможет отличить обоснованные претензии от эмоциональных реакций пациентов.
- Во-вторых, Васильева отметила, что ответственность должны нести пациенты, которые умышленно скрывают значимую информацию о своём здоровье, такую как наличие аллергий или принимаемые препараты. Введение административной ответственности для таких пациентов стало бы шагом на пути к решению проблемы.
Ранее Евгений Уфимцев, глава Всероссийского союза страховщиков, сообщил, что лечение онкологических заболеваний в России в среднем стоит несколько миллионов рублей.
Ранее мы писали о высокой активности жителей Подмосковья в связи с использованием горячей линии главного врача для улучшения работы медицинских учреждений. Граждане активно обращаются через данную линию, что свидетельствует о важности доступности информации о графиках приёма, возможности записи на исследования и обратной связи по качеству обслуживания в медицинских учреждениях региона.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/vrach-ekaterina-vasileva-raskryla-metody-borby-s-obmanom-pacientov_1597043