Большая часть обращений касалась нарушений при продаже товаров и оказании услуг ЖКХ.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей в Волгоградской области состоялось расширенное заседание профильного координационного совета. Представители власти, Роспотребнадзора, Банка России, других профильных федеральных и региональных ведомств и общественники обсудили итоги работы за 2025 год и определили ключевые задачи на текущий период.
Как сообщили в комитете промышленной политики, торговли и ТЭК региона, прошлый год стал результативным: в пользу жителей области в судебном и досудебном порядке было взыскано около 63 млн рублей, включая 874,3 тыс. рублей, которые составили компенсацию морального вреда. Специалисты провели более 9 тысяч консультаций, помогая гражданам решать споры в сферах ЖКХ и торговли – именно на них пришлось большинство обращений.
Заместитель председателя облпромторга и ТЭК Виолетта Калмыкова подчеркнула, что действующая в регионе программа позволяет минимизировать риски для граждан и обеспечить защиту их прав.
В планах на 2026 год – особое внимание уделить защите прав потребителей при продаже лекарственных препаратов, а также повышению финансовой грамотности населения и другим вопросам.