6 марта мы провели вебинар с командой продукта Магнит Маркета. В ходе него вы задали нам ряд вопросов, возвращаемся с ответами 🙂
ВОПРОСЫ ПРО КАРТОЧКИ ТОВАРОВ
· С 1 марта вступил закон о запрете некоторых иностранных слов, в том числе в карточках товаров. Можно ли будет массово редактировать карточки?
Да. В марте мы запускаем массовое обновление контента через Excel. Через шаблон можно будет менять: название, описание, краткое описание. Функционал появится в вашем личном кабинете. Следите за новостями!
· Будет ли объединение уже существующих карточек товаров, а не их создания с нуля?
Сейчас в Магнит Маркет вы создаёте карточку товара, а внутри неё добавляете варианты — SKU. Эти SKU привязаны к карточке, и перенести их в другую карточку нельзя.
Мы работаем над обновлением этой логики.
В 2026 году планируем перейти на систему, где:
- каждый SKU станет самостоятельной единицей
- SKU можно будет группировать в карточки товаров
Это сделает управление ассортиментом более гибким.
· Иногда возникает путаница с вариантами товара (например цветом): листаешь фото, а выбранный цвет не меняется. Покупатель может случайно заказать не тот товар. Планируется ли исправление?
Да, мы знаем о ситуации. Это связано с текущей логикой отображения вариантов товара. Мы работаем над изменением, так как считаем его важным для пользовательского опыта.
· Я указываю свой штрихкод (ШК), а его система может заменить?
Сейчас мы разрешаем использовать один и тот же штрихкод только одному продавцу. В будущем планируем отказаться от этого ограничения.
· Можно ли будет загружать товары не только из Ozon, но и с других площадок (WB, Яндекс Маркет и др.)?
Да, в ближайшие месяцы планируем расширить поддержку загрузки товаров с других маркетплейсов через личный кабинет продавца.
ОТЗЫВЫ: ПЕРЕНОС, ВИДИМОСТЬ И ФУНКЦИОНАЛ
· Планируется ли запуск баллов за отзывы от продавца?
Да, такой функционал есть в планах на 2026 год. В личном кабинете продавца появится возможность выбрать товары, для которых вы хотите увеличить количество отзывов, и назначить своё вознаграждение.
Когда покупатель оставит отзыв на такой товар, он получит бонусы М+. Эти баллы можно будет потратить в экосистеме Магнита. Важно: бонусы начисляются за счёт партнёра.
· При выгрузке рейтингов и оценок с других площадок покупатель будет видеть, что они с другой платформы?
Да, они будут отмечены специальной меткой «С другой площадки».
На данный момент, если у вашего товара нет оценок на Магнит Маркете, но есть успешные продажи на других площадках, то вы можете перенести рейтинг и количество оценок.
Способы:
- Через API Wildberries
- Через API Ozon (для Ozon необходима подписка Premium Plus / Premium Pro)
- Через прямые ссылки Wildberries: указывается наш SKU ID и ссылка на товар на WB
Для подключения используется специальная форма — её заполняют продавцы. В ней прописаны все правила и требования. В ближайшие месяцы планируем добавить этот функционал в личный кабинет продавца.
· Если ранее синхронизировали рейтинги и оценки с других площадок, будут ли они подтягиваться автоматически?
Нет, автоматически они не подтягиваются. Чтобы синхронизация продолжилась, нужно будет снова подключиться к API. Для этого можно обратиться к вашему менеджеру по развитию или к менеджеру продукта @MarinaKolpakova02 (в телеграм).
· Когда вернётся возможность видеть ответы продавцов на отзывы?
При переезде на платформу Магнита отображение ответов продавцов на отзывы изменилось: сейчас они временно не показываются в карточке товара в мобильном приложении, но в веб-версии ответы видны в карточке товара.
Также ответ отображается покупателю, который оставил отзыв, — он доступен в разделе «Отзывы» в его личном кабинете.
Мы понимаем важность этого функционала и планируем вернуть полноценное отображение ответов продавцов в 2026 году.
· В сообщениях продавцу начали появляться спам-сообщения из нового приложения. Как планируется решать проблему?
Спасибо, что обратили внимание на ситуацию.
Мы передали этот вопрос в проработку и будем искать решение.
Пропустили вебинар? Смотрите его в записи по ссылке. Подписывайте на «Продавцы Магнит Маркета» в MAX.
#Продавцы #Маркетплейс #МагнитМаркет