Жители Мурома могут рассчитывать на перерасчет за отопление и горячую воду. Городская прокуратура проверила, как теплоснабжающая компания выполняла свои обязанности в конце прошлого года, и нашла серьезные нарушения.
Выяснилось, что во время ремонтных работ на теплосетях ресурсники надолго оставили горожан без тепла и горячей воды. Отключение затронуло 25 многоквартирных домов, две школы и детские сады. При этом сроки, отведенные на ремонт, оказались далеко за пределами допустимых.
По нормативам горячую воду могут отключать суммарно не больше чем на 8 часов в месяц. Отопление разрешено останавливать не более чем на 24 часа. В Муроме же люди просидели без коммунальных благ дольше — перерыв превысил 34 часа. Это грубое нарушение прав потребителей.
После вмешательства прокуратуры руководителю теплоснабжающей организации указали на необходимость пересчитать платежи тем, кто получал услугу ненадлежащего качества. То есть жителям пострадавших домов должны вернуть деньги за те дни, когда батареи были холодными, а из крана не шла горячая вода.
Кроме того, на виновное должностное лицо завели административное дело. Статья предусматривает наказание за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
- Результаты рассмотрения мер реагирования и восстановление прав получателей коммунальных ресурсов на перерасчет, находится на контроле Муромской городской прокуратуры, - добавили в ведомстве.
Ранее мы писали, что в Коврове временно отключили отопление от отремонтированной недавно котельной.