Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
autonews.blog

Служба поддержки Jetta "встала": в чем дело?

По наблюдениям журналистов, сайт остается неработоспособным уже несколько дней подряд. Параллельно прекратил функционировать и колл-центр, который ранее консультировал владельцев автомобилей Jetta в России. Клиенты, пытающиеся связаться с компанией по телефону горячей линии, сталкиваются с тем, что звонки автоматически сбрасываются. Более того, номер телефона, который раньше был закреплен за представительством бренда Jetta, теперь относится к совершенно другой организации. Согласно актуальным данным, он числится за юридическим лицом под названием ООО «Элит Гранит». В то же время представители компании «FAW Восточная Европа» прокомментировали ситуацию для издания Motor и заявили, что бренд Jetta продолжает присутствовать на российском рынке. По словам представителей компании, автомобили этой марки по-прежнему можно приобрести, а также обслуживать у официальных дилеров, которые продолжают работать с модельным рядом бренда. При этом вопрос о том, почему перестал функционировать официальны

По наблюдениям журналистов, сайт остается неработоспособным уже несколько дней подряд. Параллельно прекратил функционировать и колл-центр, который ранее консультировал владельцев автомобилей Jetta в России. Клиенты, пытающиеся связаться с компанией по телефону горячей линии, сталкиваются с тем, что звонки автоматически сбрасываются. Более того, номер телефона, который раньше был закреплен за представительством бренда Jetta, теперь относится к совершенно другой организации. Согласно актуальным данным, он числится за юридическим лицом под названием ООО «Элит Гранит».

В то же время представители компании «FAW Восточная Европа» прокомментировали ситуацию для издания Motor и заявили, что бренд Jetta продолжает присутствовать на российском рынке. По словам представителей компании, автомобили этой марки по-прежнему можно приобрести, а также обслуживать у официальных дилеров, которые продолжают работать с модельным рядом бренда.

Точных данных нет

При этом вопрос о том, почему перестал функционировать официальный сайт марки и планируется ли восстановление его работы, в представительстве оставили без конкретного ответа. Дополнительные данные можно найти в архиве сервиса web.archive.org. Согласно информации, доступной в этом архиве, последнее обновление контента на сайте Jetta было зафиксировано 6 сентября 2025 года. В течение первых трех месяцев 2026 года каких-либо изменений или активности на портале не наблюдалось, что косвенно подтверждает прекращение его полноценной поддержки.

Стоит напомнить, что продажи автомобилей Jetta на российском рынке стартовали в 2024 году. Однако уже вскоре после начала поставок вокруг бренда возникла резонансная ситуация. Немецкая газета Die Zeit направила официальный запрос в штаб-квартиру Volkswagen, выразив сомнения в том, что экспорт автомобилей с китайского предприятия мог быть организован без согласования с руководством концерна. В результате в медиа-пространстве начали активно обсуждать возможное нарушение санкционных ограничений, а также предположения о том, что Volkswagen якобы мог незаметно вернуться на российский рынок через китайское совместное предприятие.

Примечательно, что именно в тот период, в середине июля 2024 года, официальный сайт бренда Jetta уже сталкивался с перебоями в работе и на некоторое время становился недоступным для пользователей. Тогда ресурс также временно прекращал работу, что вызвало дополнительный интерес со стороны журналистов и отраслевых наблюдателей.