Собственники бизнеса рассказали, как можно вести бизнес «по-пацански»: кейсы, в которых действовали быстро, четко и конкретно. Ведь «пацан сказал — пацан сделал». Перенимайте опыт, добавляйте в свои утренние аффирмации, это работает!
«Нормально делай — нормально будет»
Мне сразу на ум приходит книга Джима Коллинза «От хорошего к великому» — советую ее всем. Одна из ключевых мыслей книги — про концепцию ежа. Если коротко: каждый должен делать то, что у него лучше всего получается.
В этом и есть наш секрет: мы делаем то, что у нас получается лучше всех на рынке.
Мы создавали hollyshop как онлайн-магазин. Смотрели на конкурентов, которые открывали маленькие магазинчики, корнеры в ТРК и так далее. Но продолжали качать онлайн, потому что наша сила и наша экспертиза — в e-commerce. И когда ударила пандемия, офлайн-розница оказалась в сильнейшем стрессе, а мы росли в геометрических масштабах — в 3, 4, 5 раз!
«Неважно кто напротив, важно кто рядом»
Я могу сказать, что это моя суперсила. Я классно выстраиваю отношения с людьми, могу их вдохновлять, мотивировать, объединять вокруг общего дела, создавать особенное пространство, внутри которого люди растут и кайфуют от результатов.
Мой секрет успеха — в команде, людях, которые собираются в hollyshop, которые заряжены идеей.
У нас уникальная атмосфера, свое комьюнити. И это не голые слова: к нам приходят работать люди, у которых на руках были офферы крупнейших компаний: Сбера, Яндекса. Представляете, с кем мы конкурируем среди работодателей?
«Сила в правде»
Мы не удаляем отрицательные отзывы, не нагоняем положительные. Отрицательные отзывы — это не «угроза», а источник роста. Были случаи, когда именно мнение клиентов повлияло на изменения: мы закупали более удобные и дорогие дозаторы, пересматривали упаковку.
Мы всегда стараемся быть в диалоге, чтобы бренд ассоциировался с заботой.
«Запомни, брат: нет выхода только из гроба»
1 марта 2025 года наш день начался с... пожара. Огонь полыхал этажом выше, а наш офис был затоплен и закопчен.
Хорошо помню момент, когда я стояла в промокших сапогах в офисе, по щиколотку в воде, среди обугленных стен и испорченных коробок с продукцией. Тогда казалось, что последствия нашей катастрофы будут длиться месяцы. Но нет времени расслабляться, тем более на носу было 8 Марта!
Иногда кризисы толкают нас на шаги, которые мы бы не решили сделать в спокойное время.
Уже на следующий день после пожара, не давая себе времени на уныние, мы начали искать новый дом для 19LAB. Требования были понятны: достаточная мощность для производства, чистые помещения, удобное расположение и, конечно, адекватная цена.
Пять дней интенсивных поисков, десять просмотров, бесконечные звонки... И вдруг — «Красный треугольник». Историческое здание с характером, со своей атмосферой и... площадью 1 000 квадратных метров! В три раза больше нашего прежнего помещения!
Помню свои первые мысли: «Это слишком большое пространство, мы не потянем». Но глаза команды горели, когда мы впервые вошли в эти просторные залы. Кто-то уже мысленно расставил оборудование, кто-то обсуждал, как будет организован склад. 7 марта, всего неделю спустя после пожара, мы приняли смелое решение: 10 марта подписали договор. А 14 марта наступил наш великий переезд!
Теперь я понимаю: это был не просто переезд, настоящий квантовый скачок для нашего бренда.
Читайте также:
Как превратить в эффективную рекламу любой ситуативный кринж: опыт профи SMM
Громкие (порой и провальные) рекламные кампании, которые не стереть из памяти даже при желании