Каждый начинающий автор на Дзене рано или поздно замирает в недоумении перед экраном со статистикой.
Аналогично, когда я только начинала писать статьи, я рассчитывала что в этой "формуле" всё проще.
Картина : вы опубликовали статью, прошло время, вы открываете «Студию» и видите: 20 дочитываний и 2 минуты вовлеченного просмотра.
Первая мысль: "Как так? Двадцать человек прочитали статью до конца, но суммарно провели на ней только 2 минуты? Этого не может быть!". Сразу же рождаются обвинительные гипотезы: "Дзен сломался", "Алгоритмы специально всё занижают", "Платформа опять всё фиксирует в обратную сторону".
Но истина, как это часто бывает, лежит в другой плоскости.
Дочитывание статьи и вовлеченное время - это два независимых показателя, которые измеряют совершенно разные действия читателя. Разберемся, в чем разница.
Что такое "Дочитывание"?
Многие думают, что дочитывание - это синоним слова "прочитал". На самом деле, с технической точки зрения Дзена, это не совсем так.
Дочитывание фиксируется в тот момент, когда пользователь пролистал материал до конца . Да, именно пролистал. Системе не важно, вникал ли человек в смысл каждого абзаца или просто лихорадочно крутил колесико мыши, чтобы скорее добраться до конца и посмотреть, что там.
Это как в школе: учитель отмечает присутствующих по списку.
Дочитывание - это отметка "присутствовал". Но присутствовал ли ученик на уроке или просто просидел в телефоне, глядя в окно, - это уже другой вопрос.
У нас на занятиях по психологии, преподаватель говорит : ставьте себе "1 балл" за каждую активность на занятии. Но активничать можно по-разному: включать камеру и микрофон (отвечая по делу) или же в чат смайлики присылать или копировать ответы коллег. Т.е. разница очевидна - активное присутствие или молчаливое.
Дочитывание - это показатель интереса на уровне намерения. Человек был настолько заинтригован заголовком или картинкой, что решил долистать до конца, возможно, в поисках выводов или ответа на вопрос. Но если он просто быстро скроллил текст ради любопытства, то время его реального контакта с контентом будет стремиться к нулю .
Что такое "Вовлеченное время просмотра"?
А вот это уже "лакмусовая бумажка" качества. Вовлеченное время - это показатель, за который Дзен реально платит деньги и на основе которого алгоритмы делают вывод о крутости вашего контента .
Вовлеченный просмотр - это время, которое пользователь провел за осознанным потреблением вашего контента . Алгоритмы Дзена достаточно умны, чтобы отсеивать откровенные накрутки и просто механические действия .
Как это работает? Если человек открыл статью и сразу закрыл (так называемый "отскок") - это не считается вовлеченным временем. Если он включил ваше видео/статью и ушел пить чай, оставив его проигрываться дальше, - эти часы Дзен обнулит.
Учитывается только то время, когда пользователь читал, вдумывался, тыкал пальцев по экрану, смотрел фото (увеличивая), не сворачивая приложение и переходил дальше по Вашим статьям.
Почему же возникает расхождение?
Теперь вернемся к нашему примеру: 20 дочитываний и 2 минуты времени.
Давайте посчитаем. 2 минуты = 120 секунд.
120 секунд делим на 20 дочитываний. Получаем, что в среднем один дочитавший пользователь провел с вашей статьей всего 6 секунд.
Картина маслом: Читатель открывает вашу статью, листает ее со скоростью звука, за 6 секунд добирается до конца (дочитывание засчитано), но при этом не останавливается ни на одной мысли, не вчитывается в текст. Для него это был просто "мусорный" интерес, но лайк поставил.
Причины такого поведения могут быть разными:
- Кликбейтный заголовок. Заголовок обещал одно, а в статье совсем другое. Люди быстро это поняли и пролистали до конца, чтобы убедиться, что там ничего нет .
- Вода и пустота. Текст написан ради текста. Много слов, мало смысла. Читатель быстро скроллит в поисках "мяса", не находит и уходит.
- Плохая структура. Простыни текста без подзаголовков и абзацев. Глаз цепляться не за что, мозг устает, и читатель просто пролистывает, чтобы промотать скуку.
- Вот такой "взаимный коллега"
Что делать с этой статистикой?
Если вы видите, что дочитываний много, а времени мало - это тревожный звоночек.
Ваша задача - чтобы читатель не просто листал, а читал. Делал остановки, возвращался вверх.. листал дальше и наслаждался статей (в идеале -возвращался)
Как это сделать:
- Отказаться от кликбейта. Заголовок должен соответствовать содержанию .
- Работать со структурой. Разбивайте текст на подзаголовки, используйте списки и выделения.
- Уменьшать. Делать вместо 1 статьи на 15 минут - 3 статьи по 5 минут + ссылки картинки
- Закрывать статистику и жить жизнь, наслаждаясь процессом творения
Вывод: Дочитывание говорит о том, что вы умеете завлекать.
А вовлеченное время говорит о том, что вы умеете удерживать. Для успеха на Дзене нужно уметь и то, и другое. Но если выбирать приоритет - следите за временем.
Именно вовлеченные минуты приносят деньги и продвижение вашему каналу.
А что говорит техподдержка?
Думаю вот такой наглядный скрин очень показательный.
Вся "движущая сила" любого канала - в подписчиках и их активном интересе к Вашим статьям.
Если из 200 подписчиков активны только 10 - остальные 190 топят канал, давая понять своим молчанием, что он неинтересен.
Дзен умён и умеет распознавать накрутки. Алгоритм всё время совершенствуется.
Поэтому запасаемся терпением, копим идеи и наблюдения.
Моё пожелание тем, кто идёт к монетизации: пусть на Вашем канале счётчик движется чуть быстрее, уважаемые коллеги))