У нижегородцев появилась возможность подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов или их представителей через портал «Госуслуги». Электронный сервис доступен как гражданам России, так и иностранцам и позволяет оперативно направить обращение в Федеральную службу судебных приставов. Об этом сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области, ссылаясь на Минцифры РФ.
Пожаловаться на действия кредитора или коллекторского агентства можно, заполнив форму на портале по специальной ссылке. Сервис предназначен для фиксации неправомерных звонков и смс от самой организации, её сотрудников или представителей. Обращения принимаются как от жителей Нижегородской области, так и от иностранных граждан, столкнувшихся с подобными ситуациями.
Направить жалобу вправе не только сам должник. Обратиться могут родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных должников, представители по доверенности, а также граждане, которым звонят по ошибке или которые согласились общаться с кредитором вместо знакомого либо родственника.
Нарушением считаются, в частности, разглашение информации о долге третьим лицам, угрозы, грубость, оскорбления и психологическое давление. Также к незаконным действиям относят звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздники, а также чрезмерно частые контакты.
Чтобы обращение приняли к рассмотрению, заявителю необходимо подписать его электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства нарушений — записи разговоров, скриншоты переписки и другие материалы. Федеральная служба судебных приставов рассматривает такие заявления в срок до 30 календарных дней со дня поступления.
Развитие подобных онлайн-сервисов вписывается в задачи национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется в России с 2025 года. Нацпроект, запущенный по решению президента Владимира Путина, направлен на переведение госуслуг в цифровой формат и повышение удобства взаимодействия граждан с государством.
Фото: Минцфиры РФ
Ранее мы писали о том, что в Нижегородской области фиксируют рекордно быстрое закрытие вакансий.