3 ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫГОДНЕЕ ТРЕБОВАНИЙ
Когда ты постоянно путешествуешь (особенно с детьми), требования к сервису вырастают до небес.
Ещё год назад я была тем самым требовательным гостем: мне нужно было идеальное соотношение цены и качества, лучшие условия и чтобы всё было по полочкам.
Но в этом году я сделала одну простую вещь, которая изменила всё. Я перестала просто требовать и начала... благодарить.
Это сработало как часы
☺️Отель в Малайзии каждый день приносил нам подарки в номер, бронировал лучший столик в ресторане и задабривал вкусняшками.
🎁Персонал тренажерного зала знал, во сколько я прихожу - к моему приходу уже работал кондиционер и была забронирована «моя» беговая дорожка.
☺️Помните, мой пост про торт за 52 тыс рублей? В итоге Мариотт приготовил торт имениннику и семье. Конечно для нас он был бесплатным.
Апгрейд номера? Тоже бесплатно. Оплачивала я другой номер, а получила с видом на небесное море.
☺️ Сейчас мы в Хошимине. Случилось так, что оба сына приболели сразу после перелета. Казалось бы, кошмарная ситуация.
Но администрация отеля вошла в положение. Нам дали лучший номер, лучший завтрак и все те плюшки, за которые другие доплачивают.
🎁Собственники и управляющие лично следят, чтобы нас окружили заботой.
И знаете, есть отели, где даже воду и смену полотенец просят оплатить отдельно. Я тоже с таким раньше не встречалась. А они есть.
Ну и конечно мы не просто получили все бесплатно, но и в двойном размере
Почему так происходит?
Моё маркетинговое мышление давно работает на меня.
Но для того чтобы получать больше - не нужно быть маркетологом (достаточно быть со мной знакомым)
Я пишу это, чтобы сказать: самый мощный маркетинговый инструмент - это ваша искренняя благодарность.
Не для галочки, не дежурное «спасибо» сквозь зубы, а настоящее, человеческое «спасибо».
Мы все уже устали:
— от фотошопа в Инстаграм,
— от бездушных постов, написанных нейросетями,
— от фейковых аккаунтов.
Люди хотят человечности.
✅ Дайте своим клиентам и подписчикам больше, чем они ожидают
✅ Если делаете аудиты (даже бесплатные) - не штампуйте разборы.
Станьте другом. Дайте чуть больше, вложите душу.
✅ Благодарите за опыт, за работу, за сервис.
Поверьте, когда вы благодарите искренне - к вам возвращаются. Вас запоминают. И, что самое ценное, вас рекомендуют своим друзьям.
Поделитесь в комментариях: когда последний раз вы давали больше чем от вас ожидали?
А я пошла писать очередную благодарность. Вечером у нас снова смена города🚀
