Он повысит вовлечённость посетителей и поможет узнать информацию о произведениях
Специалисты лаборатории языковой конвергенции НИУ ВШЭ вместе с коллегами из «Яндекса» разработали чат-бота для посетителей музеев. Об этом рассказали в пресс-службе вуза. Цифровой помощник помогает найти определённую картину даже по описанию в свободной форме.
В основе технологии – функция векторного поиска Managed Service for OpenSearch от Yandex Cloud. С её помощью бот подбирает картинку из базы данных. В ней волонтёры создавали аннотации к произведениям из Цифровой коллекции Эрмитажа. Авторы собранного массива данных даже получили свидетельство на интеллектуальную собственность.
Отвечает кот Элсик
Как рассказала участница проекта Елизавета Сытикова, базу данных собрали из официальных документов, исторической справки, отзывов и обращений.
«Затем подключили к модели цифрового ассистента, подгрузили датасет и настроили поиск при помощи дополненной генерации. Это значит, что чат-бот научился формулировать ответы на основе конкретной выборки проверенной информации, а не из всей доступной в сети», – отметила она.
В цифровом сервисе «живёт» свой герой – кот Элсик. Виртуальный персонаж не только ищет картины, но и отвечает на вопросы о работе музея.
Чат-бота можно адаптировать под любой музей. Выставочное пространство таким образом становится цифровым и креативным, как подчёркивают разработчики.