В России произошли позитивные изменения для авиапассажиров

Летать стало комфортнее

1 марта 2026 года вступили в силу поправки в Федеральные авиационные правила.

Для пассажиров произошли позитивные изменения.

Электронные посадочные талоны теперь официально приравнены к бумажным. Авиакомпания не сможет отказать в посадке на рейс при наличии только электронного посадочного.

Перевозчик обязан бесплатно предоставить соседние места ребёнку (детям) до 12 лет и его (их) сопровождающему. Если число пассажиров превышает количество возможных соседних кресел, перевозчик обязан посадить их в одном ряду через проход или на соседних рядах.

Если ребёнок летит с двумя сопровождающими – авиакомпания обязана посадить рядом только одного из них.

Авиакомпания обязана вернуть деньги, независимо от того, возвратный тариф или нет:

- при задержке вылета более чем на 30 минут;

- при переносе вылета на более ранее время;

- при изменении маршрута;

- при необеспечении стыковки при едином бронировании;

- при ошибке авиакомпании или агента при оформлении билета;

- из-за болезни или смерти пассажира, члена семьи или близкого родственника при предъявлении медицинских документов.

При задержке рейса перевозчику дали дополнительное время на услуги:

- при задержке более 2 часов авиакомпания обязана в течение 1 часа предоставить питьевую воду;

- более 4 часов – в течение 2 часов предоставить горячее питание и напитки;

- более 6 часов ночью (22:00 – 06:00) и более 8 часов днём (06:01 – 21:59) – в течение 2 часов разместить в гостинице, бесплатный трансфер и хранение багажа.

Скидка для детей до 12 лет теперь распространяется на перелёты в сопровождении других взрослых, если у них с ребёнком одно бронирование.