29 июля в печально известном автосалоне на Московском шоссе, 270 прошла третья акция протеста пострадавших клиентов. По словам участников, из 60 потерпевших в их группе лишь 7 получили компенсации, а следствие по делу фактически остановилось. Протестующие обвиняют самарского адвоката Евгения Архангельского в сокрытии преступной схемы. Журналист «КП-Самара» выслушала мнение обоих сторон конфликта.
Участники забастовки утверждают, что мошенничество носит системный характер. Они приводят примеры обмана, когда покупателям навязывали услуги на сотни тысяч рублей, а затем компания ликвидировалась.
- Это организованное преступное сообщество с тысячами жертв по всей России. Мы обращаемся к главе СК РФ Александру Бастрыкину: либо заставьте их выплачивать деньги, либо сажайте в тюрьму! Архангельский тоже часть этой мафии! - заявил один из участников митинга.
Протестующие требуют возобновления выплат и привлечения виновных по статьям о мошенничестве и организации преступного сообщества. Они призывают пострадавших по всей стране объединяться и готовятся обратиться в федеральные СМИ, чтобы добиться справедливости.
- Мы не уйдем, пока не добьемся справедливости! - звучит главный лозунг акции.
Сейчас СК по Самарской области занимается расследованием уголовного дела по статье 159 ч.4 УК РФ (Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере). Председатель Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин взял ситуацию в Самаре под личный контроль. Однако потерпевшие боятся, что дело может быть снято с контроля, а люди так и не получат компенсаций.
Журналист «КП-Самара» побеседовала и со второй стороной конфликта. Адвокат Евгений Архангельский (которого также обвиняют потерпевшие), рассказал о своей версии происходящего. Приводим ответы на наши вопросы без изменений.
- Добрый день. Можете пояснить, какую роль вы играете в ситуации с автосалонами?
- Я представляю интересы компании «Эксклюзив», которая занимается урегулированием претензий клиентов автосалонов. Моя задача - встречаться с пострадавшими, анализировать их требования и находить компромиссы.
- В чем суть конфликта? Клиенты называют это «забастовкой». Вы согласны с термином?
- Нет. Забастовка — это когда наемные работники прекращают труд из-за спора с работодателем. Здесь же - гражданско-правовые отношения. Люди считают, что их обманули при покупке машин: навязали услуги, подменили договоры или дали кредиты под завышенные проценты. Некоторые требуют миллионы рублей, но не могут даже сформулировать претензию письменно.
- Как вы решаете эти споры?
- Провожу личные встречи. Каждый случай разбираю индивидуально. Например, одна женщина утверждала, что ее мужа обманули, но не предоставила ни одного документа. Пришлось объяснять, как составить претензию.
Делаю расчеты. Если клиент брал кредит, считаю реальный ущерб: сумму переплаты по договору, а не «желаемые» миллионы. Бывает, люди сами не понимают условий - подписали кредит под 33% годовых, а в приложении увидели 21%.
Выплачиваю компенсации. Заключаем соглашения, возвращаем часть денег, расторгаем договоры. Но клиенты часто не доверяют - просят печати, делают записи разговоров со мной, забирают документы до перевода денег.
- Вы упомянули уголовное дело. Это влияет на переговоры?
- Да. Следственный комитет возбудил дело по статье 159 ч.4 УК РФ (Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере). Но в уголовном процессе ущерб оценивается иначе, чем в потребительских спорах. Я объясняю людям, что если суд признает их потерпевшими, компенсация будет только за реальные потери, а не за «моральный вред» в десятки миллионов.
- Какие самые абсурдные требования вам предъявляли?
- «Верните старую машину!» Клиент продал автосалону, получил другую, а теперь хочет обратно - будто рынок стоит на месте.
«Оставьте нам машину после банкротства!» Хотя она в залоге у банка. Некоторые юристы обещают такое — это обман.
«Мы передумали!» Подписали соглашение, получили деньги, но через неделю требуют еще - потому что «ГАИ не принимает документы».
- Что дальше?
Продолжаю встречаться с клиентами. Сейчас в работе три человека. К сожалению, 80% времени уходит на эмоции: крики, угрозы, звонки ночью. Но если человек готов к диалогу - мы решаем вопрос.
- Клиенты угрожают вам?
Постоянно. Пишут: «Если не договоримся сегодня - поеду в СК!» Я не могу запретить им это. У каждого своя работа: у них - добиваться справедливости, у меня - считать ущерб и выплачивать компенсации. Мой мессенджер разрывается от сообщений… Но что поделать? Они в стрессе.
- Как строится ваша работа сейчас? Почему люди недовольны?
Я встречаюсь с людьми по очереди. Но у меня есть и другая работа – судебные процессы, например, которые не терпят отлагательств. Кого-то успеваю отработать, кого-то переношу на выходные. Главная проблема, что они хотят денег сразу, но я физически не могу этого сделать. Доверитель поручил вести переговоры только мне - из-за агрессии и конфликтов. На сегодняшний день, 15 человек уже подписали соглашения. Они спокойны, претензий не имеют.
- Если уголовное дело дойдет до суда, вы также будете представлять интересы ответчика?
Если будут привлекать подозреваемых - вряд ли меня допустят как защитника. Будет конфликт интересов: я представляю компанию, а не сотрудников.
- Вы говорили о клиентах из других городов. Это действительно системная проблема?
Ко мне обращались из Ульяновска, Димитровграда, Тольятти - но машины они покупали в Самаре. Был даже случай, когда клиент из Ульяновска боялся, что его оштрафует ГАИ по дороге, так как он не поставил на учет купленный автомобиль, но согласился вернуть его в салон и получить деньги обратно. Я писал ему «промежуточные» бумаги, чтобы избежать штрафа. В соцсетях пишут, что «мошенники» работают по всей России, но я таких данных не подтвержу
- Что в итоге?
Буду работать до конца. Даже если клиенты лезут в драки или пишут ночью. Денежные выплаты - только через меня. Коллеги не справляются, а передавать эту «почетную обязанность» некому. Главное, что хочется до них донести то, что конфликт не решится криками. Только цифры, документы и холодный расчет. (На фоне - звук нового звонка.) Кажется, это опять они… Извините, мне надо ответить.
В ситуации сейчас разбираются следователи. Именно им предстоит сделать выводы о виновности и невиновности участников конфликта. Редакция «КП-Самара» продолжает следить за развитием событий.
31 июля 2025