Жители Нижегородской области могут подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов через портал «Госуслуги».
Обратиться могут как граждане России, так и иностранцы. Заявление вправе направить сам должник, его родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных, а также представители по доверенности. Подать жалобу может и человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился взаимодействовать с кредитором знакомого или родственника.
Нарушением считаются разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления, психологическое давление, звонки и сообщения в запрещенное время (с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные), а также чрезмерная частота контактов.
Заявление необходимо подписать электронной подписью и приложить имеющиеся доказательства. Федеральная служба судебных приставов рассматривает обращение в течение 30 календарных дней.
Цифровизация процесса оказания государственных услуг соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется с 1 января 2025 года по поручению Президента России Владимира Путина.