Почему в мире, где информация доступна по одному клику, качество принимаемых решений стремительно падает? Подтверждение тому можно найти, открыв любую страницу газеты или новостного сайта – от политических новостей до корпоративных, заголовки просто пестрят решениями, не поддающимися осмыслению человеком в здравом рассудке. И хотелось бы сказать «жираф большой, ему видней», как пел В.Высоцкий – но не получается даже так.
Мы окружены «умными» гаджетами, нейросетями и алгоритмами, слышим и произносим много умных слов, но, если присмотреться к управленческим верхушкам, научным советам или «креативным» индустриям, в нос бьет резкий запах интеллектуальной гнили.
Мы вступили в эпоху величайшего обмана в истории человечества. Это эпоха отрицательного отбора, помноженного на технологический костыль в виде Искусственного Интеллекта.
Золотой век посредственности
Давайте называть вещи своими именами. Сегодняшняя система управления — это заповедник для «удобных». Профессионализм стал опасным качеством. Если ты талантлив, автономен и имеешь свое мнение, ты — угроза для начальника, который занял свое кресло благодаря кумовству или лояльности.
В социологии есть термин «непотизм» — это старое доброе кумовство. Но чем сложнее уровень управления, тем шире и сложнее это самое «кумовство». Теперь это не просто «пристроить племянника», это создание целых слоев управления, состоящих из людей, чей единственный навык — кивать в нужный момент и безопасных для руководства.
Явление далеко не новое. Падение Римской империи, вырождение «птенцов гнезда Петрова» в обычных бюрократов, наконец вырождение верхушки СССР – от пламенных, начитанных, умеющих думать и отстаивать свою точку зрения борцов за идею до политбюро образца 80-х – всё это варианты одного явления.
Но не надо думать, что это только наш бич. В любой мировой корпорации он есть. В корпорации под названием «США», которая стала в последние десятилетия настоящим «мировым правительством» еще ярче. Видимо, чем выше уровень управления, тем ярче проявления вырождения.
Мы вошли в эпоху тотальной имитации. Руководители имитируют решения, менеджеры среднего звена имитируют стратегическое мышление, копирайтеры имитируют глубокую экспертизу, а дизайнеры — понимание эстетики и психологии пользователя. Даже инженеры и врачи в последнее время все чаще демонстрируют имитацию понимания процессов в своей деятельности. Проблема в том, что система управления (топ-менеджмент) часто сама не обладает достаточной компетенцией, чтобы отличить синтетический суррогат от продукта живого ума.
Технологический костыль для атрофированного мозга
Хотя явление корпоративной деградации вовсе не новое, в последнее время процесс пугающе ускорился.
Посмотрите на то, как деградирует процесс мышления. Мы делегируем нейросетям (под которыми можно понимать не только программно-аппаратные комплексы, но и донельзя формализованные и забюрократизированные процессы) не только рутину, но и анализ, синтез и критическую оценку. Это напоминает человека, который пересел в инвалидное кресло, имея здоровые ноги, просто потому что так «эффективнее». Через год его мышцы атрофируются, и он больше никогда не сможет ходить самостоятельно.
Мы атрофируем свой «интеллектуальный аппарат».
Поиск информации превратился в потребление суррогата. Мы не проверяем источники, мы верим выдаче чат-бота.
Логические цепочки стали короче. Зачем выстраивать аргументацию, если можно попросить ИИ сделать «пять тезисов за и против»?
Критическое мышление заменено фильтрами. Мы видим только то, что одобряет алгоритм, неважно компьютерный или бумажный.
В итоге на ключевых постах во всем мире оказываются люди, которые не способны принять решение в условиях дефицита данных и тем более не способные распознать ошибочность информации. Это «синтетические гении», успех которых держится на чужом коде. Но код не несет ответственности за ошибки. Ответственность несут люди, которые разучились понимать суть процессов, которыми управляют.
Наследие 1991-го: эхо развала
Многие любят вспоминать распад СССР как чисто политическое событие. Но правда в том, что это был финал грандиозного системного кризиса управления. Когда на смену идейным и грамотным борцам пришли аппаратчики, а на смену им — комсомольцы-карьеристы, система схлопнулась. Крах происходит не тогда, когда заканчиваются деньги, а тогда, когда концентрация некомпетентности в руководстве достигает критической массы.
Сегодня мы видим ту же картину, но в глобальном масштабе. Формализованные процедуры, KPI, компьютерные технологии лишь оттягивает финал, создавая иллюзию, что всё под контролем. «Посмотрите, — говорят нам, — наши графики растут, мы пишем стратегии развития». Но стратегии, написанные людьми, которые не понимают, как эти стратегии воплощать только вредят.
Точка невозврата
Системный кризис уже наступил. Мы его не до конца осознаем только потому, что интерфейсы стали красивее. Но посмотрите на инфраструктуру, на качество образования, на неспособность современных государств решать элементарные конфликты. Мы строим «умные города» на гнилых трубах.
Мы стоим на пороге великого разоблачения. Окажется, что «король голый», причем голый в квадрате. За спинами цифровых аватаров и сложных алгоритмов скрываются те же ограниченные управленцы, что и сто лет назад. Разница лишь в том, что деградация стала беспрецедентно масштабной.
Но крах, только начало которого мы сейчас наблюдаем, будет неизбежно эпичнее всего, когда либо виденного человечеством. Крах римской империи или события начала 20 века в России воспринимается нами как катастрофа. Но что такое Римская империя или даже Россия в сравнении с глобализованным управлением?
Что делать?
Единственный способ выжить в этой системе и не стать частью «армии синтетических дураков» — это возврат к жесткому, классическому интеллектуальному труду.
Читайте первоисточники, а не выжимки.
Пишите сами, тренируя нейронные связи своего мозга, а не сервера в Калифорнии.
Развивайте «насмотренность» вне цифрового поля. Спорьте, творите, ошибайтесь. Пишите комментарии, в конце концов.
Помните: в мире, где каждый может казаться гением с помощью ИИ, истинная, биологическая компетентность скоро станет самым дорогим и редким товаром. Те, кто сохранит способность думать без электричества, будут управлять теми, кто без него не сможет даже составить письмо.