Кейс Микрокредитной компании.
Бизнес рос, обороты увеличивались, бухгалтерия показывала прибыль. На первый взгляд всё выглядело нормально.
Но денег постоянно не хватало.
Каждый месяц возникало напряжение с платежами, хотя по отчётам компания была прибыльной.
Когда начали разбирать ситуацию, оказалось, что проблема не одна.
Первая — налоги.
Бухгалтерия считала их правильно, но платились они неравномерно. В течение года деньги оставались в обороте, а в конце периода приходили требования от налоговой на крупные суммы.
Для собственника это выглядело как неожиданная проблема.
На самом деле обязательства просто копились.
Вторая проблема обнаружилась в работе с должниками.
Юрист подавал заявления о выдаче судебных приказов, но делал это без какой-либо системы.
Не было таблиц, CRM.
Не было списка должников.
Никто не понимал, на кого уже подали в суд, а на кого нет.
Когда начали проверять судебные дела, выяснилось ещё интереснее.
Много заявлений было подано на людей, с которых фактически нечего взыскать.
При этом по части платёжеспособных должников заявления вообще не подавались.
Компания просто теряла деньги.
Пришлось восстанавливать всю картину с нуля:
собрать базу должников, проверить судебные дела и выстроить понятную систему подачи заявлений.
Юриста в итоге уволили.
Во время анализа нашли ещё одну проблему.
У компании было второе направление бизнеса, которое стабильно работало в минус.
Но на него уходили сотрудники, управленческое внимание и деньги.
После анализа собственник принял решение закрыть это направление и сократить 12 сотрудников.
Через несколько месяцев результат стал заметен.
Системная работа с должниками начала приносить 800 тысяч рублей в месяц.
1 млн рублей в месяц компания начала получать за счёт роста клиентской базы и фокуса на основном бизнесе.
В итоге доход компании вырос на 1,8 млн рублей в месяц.
Самое интересное в таких ситуациях — деньги часто уже есть внутри бизнеса.
Они просто теряются из-за хаоса в процессах, размытых зон ответственности и решений, которые принимаются без системы.
Когда порядок появляется, цифры начинают меняться быстрее, чем многие ожидают.