С 1 января 2026 года управляющие компании, поставщики ресурсов и региональные операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жильцами многоквартирных домов с помощью мессенджера МАХ.
Все домовые чаты теперь обязаны перейти на эту платформу для общения:
🔸 такое взаимодействие проводится только по вопросам ЖКХ,
🔸 в рамках информационного взаимодействия в чате МАХ должна круглосуточно находиться информация об организации (наименование, режим работы, номер телефона, номера диспетчерской, о времени и адресе места приема граждан), а также информация о перерывах в поставке ресурса и коммунальной услуги,
🔸 оператор по капремонту общего имущества в МКД должен держать в чате информацию о выполнении работ по капитальному ремонту.
Таким образом Минстрой строго регламентировал - в мессенджере MAX общение только по вопросам ЖКХ, иные вопросы между УО и собственниками не могут обсуждаться.
Любая официальная переписка (например, жалобы, заявления и ответы на них), а также передача показаний счетчиков предусмотрена только через ГИС ЖКХ.
Взаимодействие с использованием МАХ осуществляется посредством интеграции с ГИС ЖКХ.
Приказ вступил в силу 17 февраля 2026 года.
Знали о таком? Уже перешли в МАХ для общения по вопросам ЖКХ? Пишите в комментариях📩
✅ Канал ВКонтакте: полезные статьи о ЖКХ, бесплатные памятки и актуальные новости
✅ Канал МАХ: уникальные новости из сферы ЖКХ, только проверенная информация