Компании всё активнее инвестируют в обучение молодых сотрудников. Однако многие HR-программы для поколения Z оказываются не такими эффективными, как ожидалось. Руководители тратят средства на дорогие курсы и тренинги, а сотрудники всё равно быстро теряют интерес или не применяют знания на практике.
Психологи уверены, проблема часто заключается не в бюджете, а в подходе к обучению. Поколение Z формировалось в совершенно иной информационной среде, чем их руководители. Эти люди выросли в эпоху постоянного потока цифрового контента. Мозг был вынужден переключаться между задачами – и постепенно адаптировался к такому режиму. В результате длинные лекции, многочасовые тренинги и сложные презентации воспринимаются гораздо тяжелее. Кроме того, для зумеров важен смысл обучения. Исследования показывают, что молодые сотрудники гораздо чаще задаются вопросом – зачем им нужны те или иные знания и как они помогут в реальной работе.
В этой статье мы разберём пять распространённых ошибок, которые снижают эффективность обучения, и способы их избежать.
Ошибка №1 – ставка на дорогие тренинги
Многие компании по-прежнему делают ставку на классическую модель обучения: отправить сотрудников на дорогостоящие офлайн-курсы или приглашать тренеров. Такой формат может быть полезен, но его эффективность часто оказывается ниже ожидаемой.
Во-первых, интенсивные тренинги дают большой объём информации за короткое время – и значительная часть знаний просто забывается. Во-вторых, не все сотрудники готовы воспринимать обучение в формате длинных лекций.
Как заметила Мэри Барра, CEO General Motors: «Поколение Z заставляет нас переосмыслить инклюзивность. В обучении они ищут среду, где учитываются разные точки зрения и где они могут чувствовать себя в безопасности, совершая ошибки».
Поэтому гораздо эффективнее работает комбинация разных удобных форматов. Например – внешние курсы плюс постоянное самообразование через корпоративную библиотеку. Здесь хорошо показывает себя «Литрес Подписка» – сервис с большим каталогом книг и материалов для саморазвития. Сотрудники получают доступ к сотням тысяч электронных и аудиокниг, которые можно изучать в удобном темпе – без привязки к конкретному тренингу или расписанию.
Ошибка №2 – игнорирование индивидуального стиля обучения
Зумеры выросли в цифровой среде. Они привыкли самостоятельно выбирать формат контента – читать, слушать подкасты, смотреть короткие видео или изучать краткие обзоры. Если компания предлагает только один способ обучения – например, длинные вебинары – часть сотрудников просто выпадает из процесса.
Современные образовательные платформы позволяют адаптировать обучение под разные предпочтения. В «Литрес Подписке» есть не только книги, но и саммари, подкасты от экспертов, чек-листы и видеообзоры на полезную литературу. Кроме того, краткие форматы лучше подходят для последующего обсуждения в командах. Когда сотрудники знакомятся с ключевыми идеями книги в виде саммари или видео, им проще обмениваться мнениями, обсуждать выводы и применять их на практике. Это превращает чтение из индивидуального процесса в элемент корпоративной культуры.
Именно поэтому «Литрес Подписка» активно развивает формат саммари. Он помогает экономить время, снижает барьер входа в сложные темы и делает обучение более гибким – что особенно важно для поколения, привыкшего к быстрому и удобному доступу к знаниям.
В результате сотрудники учатся в собственном темпе, а компания получает более высокий уровень вовлечённости.
Ошибка №3 – слишком длинные и сложные форматы
Классическая ошибка – перегружать обучение большим количеством теории. Для молодых специалистов такой подход часто оказывается демотивирующим. Зумеры привыкли к коротким и динамичным форматам – микрообучению. Это могут быть краткие обзоры, подборки ключевых идей, чек-листы или короткие лекции. Именно поэтому всё большую популярность набирают образовательные платформы с компактным контентом, а авторы адаптируют ёмкие публикации. Для зумеров такой формат оказывается особенно комфортным – он соответствует их привычному способу взаимодействия с информацией. Ниже – примеры подобных публикаций, которые можно найти в «Литрес Подписке». Они помогают сотрудникам учиться быстро и эффективно:
- «Чек-лист самого себя», Евгений Алмаз.
- «Чек-лист дизайнера: Какие бумаги нужны для ландшафтного проекта», Артем Демиденко.
- «Сессия под ключ. Чек-листы фасилитатора для подготовки и сопровождения сессии», Александра Косулина.
Ошибка №4 – отсутствие культуры обсуждения знаний
Обучение становится значительно эффективнее, когда сотрудники обсуждают полученные знания и делятся мнениями. Однако многие компании ограничиваются индивидуальным обучением – без коллективных форматов.
Один из самых простых и эффективных инструментов – корпоративные книжные клубы. Они объединяют сотрудников из разных отделов и создают пространство для живого общения. Например, в ИТ-компании CUSTIS книжный клуб от Литрес стал площадкой для общения вне рабочих задач. Сотрудники отмечают, что совместное чтение помогло лучше понять коллег:
«Основная цель проведения книжного клуба у нас – это тимбилдинг и развитие горизонтальных и вертикальных связей между сотрудниками. На встречах всегда присутствуют люди из разных команд, что помогает развивать кросс-командную коммуникацию».
Обсуждение книг формирует важные навыки – умение аргументировать свою позицию, слушать других и анализировать разные точки зрения. Такой формат не только усиливает впечатление от книги, но и создаёт эмоциональные связи между участниками, что очень важно для зумеров.
Ошибка №5 – отсутствие оценки эффективности обучения
Организационный психолог Адам Грант пишет:
«Для поколения Z обратная связь – это не ежегодная проверка, это ежедневная потребность. Обучение происходит в процессе диалога, а не монолога».
Многие компании внедряют обучающие программы, но практически не анализируют их результаты. В итоге сложно понять, какие инструменты действительно работают. Современный подход предполагает постоянную обратную связь от сотрудников. HR-специалисты отслеживают вовлечённость, популярность форматов и практическое применение знаний.
Корпоративная библиотека помогает решать эту задачу. Например, «Литрес Подписка» позволяет компаниям отслеживать интерес сотрудников к различным темам и формировать тематические подборки. Эксперты сервиса также помогают организовать книжные клубы – от выбора литературы до модерации обсуждений.
Так обучение становится не разовой активностью, а частью корпоративной культуры.
Почему это особенно важно для поколения Z
«Это поколение выросло с ответами на все вопросы в кармане. Их обучение должно быть визуальным, интерактивным и, самое главное, быстрым. У них очень высокий порог скуки», – Джин Твенге, профессор психологии.
Зумеры ценят гибкость, свободу выбора и возможность учиться постоянно. Для них обучение – это не отдельный курс, а непрерывный процесс развития.
Поэтому компании, которые внедряют современные форматы – корпоративную библиотеку, короткий образовательный контент и книжные клубы – получают гораздо более высокую вовлечённость сотрудников. Инструменты вроде «Литрес Подписки» позволяют объединить разные форматы обучения в одной системе: книги, аудиокниги, саммари, подкасты, экспертные подборки и многое другое. Сотрудники могут учиться в удобное время – дома, в дороге или между рабочими задачами.
В результате компания не просто обучает сотрудников – она создаёт культуру постоянного развития. А именно это и становится главным конкурентным преимуществом бизнеса в современной экономике.