С помощью портала «Госуслуги» разрешили подавать жалобы на звонки и сообщения кредиторов или их представителей. Об этом сообщила пресс-служба Минцифры в своем канале в MAX.
«Подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на Госуслугах. Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы», — сообщила пресс-служба ведомства.
Жалобу примут не только от самих должников, но и от их родителей, опекунов, попечителей, а также людей, которым коллекторы звонили по ошибке.
В перечень нарушений министерство включило разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления, ругань и психологическое давление. Также поводом для обращения назвали звонки и сообщения в запрещенное время: с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные.
В министерстве добавили, что заявление на «Госуслугах» нужно будет подписать электронной подписью и приложить доказательства нарушений. После этого граждане смогут направить обращение в службу судебных приставов, которая рассмотрит его в течение 30 календарных дней.
Ранее по инициативе думской фракции «Новые люди» Минцифры и Центробанк начали разработку механизма о разблокировке банковских карт через «Госуслуги». С ограничением транзакций россияне столкнулись в прошлом году на фоне борьбы с мошенниками.
Автор: Екатерина Маленко