12 марта. /MEDIA TALK/. Осенью этого года вступают в силу обновлённые правила ж/д перевозок. Пассажиры получат возможность возвращать билеты онлайн, а перевозчики будут обязаны оперативно информировать об изменениях в расписании. Особое внимание — доступности: новые нормы закрепляют приоритет для пассажиров с инвалидностью.
Теперь сдать билет на пригородный поезд можно не только в кассе, но и через мобильные приложения перевозчиков или на официальных сайтах компаний. При этом сохраняются прежние тарифы возврата: за 2+ часа до отправления — полная стоимость за вычетом сбора; менее чем за 2 часа — 50 % от цены билета. Размер комиссии определяет перевозчик.
Фото: Электронные возвраты и защита прав инвалидов: Минтранс меняет правила ж/д перевозок с 1 сентября 2026 года Freepik
Также вводится обязательное информирование об изменениях. Так, пассажиры поездов дальнего следования при покупке билета должны указать номер телефона и свой e‑mail.
На эти контакты перевозчик обязан оперативно направлять уведомления об отмене рейса, изменении маршрута или замене подвижного состава.
Помимо этого новые правила вводят ряд мер для повышения доступности. Приоритет для колясочников: специализированные места резервируются и не поступают в свободную продажу. Раннее бронирование: пассажиры с инвалидностью (без коляски) могут купить билет на спецместо за 10 суток до отправления. Запрет на «пустые» места: сопровождающие не смогут занимать специализированные места без пассажира с инвалидностью.
Цель изменений — создать комфортную и доступную среду для всех категорий пассажиров, сочетая цифровизацию услуг с усилением социальной защиты, сообщается на сайте Минтранса.
Также мы рассказывали о том, что РЖД делают ставку на высокоскоростную магистраль в 2026 году. Подробнее об этом здесь.
Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram