Эксперт Николай Мельник объяснил новые правила возврата денег за бронь отеля, вступившие в силу с 1 марта. Они действуют только при прямом бронировании на сайте гостиницы.
Туристический эксперт Николай Мельник разъяснил условия, при которых путешественникам гарантирован полный возврат средств за отменённое бронирование отеля, а также указал на исключения из новых норм.
В интервью изданию «Вечерняя Москва» специалист отметил, что с 1 марта действуют обновлённые правила, регулирующие работу средств размещения. Важно подчеркнуть, что эти положения применяются исключительно к прямым бронированиям, оформленным на официальных сайтах гостиниц, и не затрагивают сделки, совершённые через агрегаторы и посреднические сервисы.
Мельник уточнил, что при бронировании через третью сторону заключается трёхстороннее соглашение, на которое новые регламенты не распространяются.
Если же клиент бронирует номер напрямую у отеля, вступает в силу иной механизм. Согласно ему:
- при отмене бронирования не позднее чем за 24 часа до даты заезда туристу обязаны вернуть всю сумму.
- В ситуации, когда гость не прибывает в оговорённый день, администрация вправе удержать оплату лишь за первые сутки проживания, возвратив остальные средства, — добавил эксперт.
Ранее в беседе с 360.ru глава турагентства Наталия Ансталь посоветовала русским гражданам воздержаться от посещения Кубы в связи с обострившимся на острове кризисом в топливно-энергетической сфере.