Если вам кажется, что любимые приложения и сервисы с каждым обновлением становятся только хуже — вы не параноик, вы столкнулись с эншитификацией (enshittification). Норвежский совет потребителей выпустил рекламный ролик, который в сатирической форме объясняет, как цифровые платформы намеренно ухудшают качество своих продуктов, как только пользователи становятся от них зависимы. О чём ролик:
Главный герой — профессионал, чья работа заключается в том, чтобы делать хорошие вещи плохими. С гордостью он демонстрирует своё искусство: сначала заинтересовать людей простым и полезным сервисом, сделать их зависимыми, а затем начать методично уничтожать пользовательский опыт. В ход идут бесконечные всплывающие окна, навязчивая реклама, платные подписки на ранее бесплатные функции, неработающие обновления и бесполезные чат-боты, которые только бесят, но не помогают. Контекст:
Термин «эншитификация» (от англ. enshittification, буквально «уговнивание») ввёл писатель и блогер Кори Доктороу. Он описыв