Большинство россиян, подключивших сервис «второй руки», являются людьми предпенсионного и пенсионного возраста: около 70% пользователей этой функции старше 60 лет.
Сервис чаще используют женщины: их доля среди клиентов, оформивших такую защиту, составляет 65%. При этом у 69% пользователей на счетах находится до 2 миллионов рублей, у 26% — от 2,5 миллиона рублей, а у 2% — более 15 миллионов рублей, показывает исследование ВТБ.
Для подтверждения крупных банковских операций клиенты привлекают доверенных лиц из числа родственников или близких людей. Среди таких помощников также преобладают женщины - их доля составляет 55%. Почти треть из них (28%) находится в возрастной группе от 40 до 50 лет.
Молодые люди значительно реже соглашаются устанавливать дополнительный контроль за своими финансовыми операциями. Согласно данным исследования, только 3% пользователей в возрасте 20-25 лет готовы подключить механизм подтверждения операций через близких.
Как отметил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков, механизм «второй руки» позволяет дополнительно защитить средства клиентов от возможных действий мошенников. В рамках сервиса пользователь назначает доверенное лицо, которое подтверждает крупные операции. Назначить такого «защитника» можно дистанционно через онлайн-приложение банка — для этого не требуется совместное посещение отделения. При этом доверенное лицо также должно быть клиентом того же банка.
Во время настройки сервиса клиент определяет сумму, при превышении которой для перевода или снятия наличных потребуется подтверждение со стороны доверенного человека. При необходимости пользователь может в любой момент назначить другого защитника или отключить функцию. В случае отказа от сервиса действует 24-часовой период охлаждения.
Пензенцы могут оформить цифровое удостоверение льготника в приложении MAX.