Несмотря на то, что многие уже перешли в государственный мессенджер MAX, ряд пользователей отказывается устанавливать приложение по нескольким причинам.
С конца марта многие компании и сервисы будут активно переводить общение с клиентами в единый мессенджер MAX. Для тех, кто продолжает пользоваться только привычными мессенджерами, могут появиться новые ограничения по скорости и объему сервисных сообщений.
Уведомления о заказах, платежах, акциях и персональных предложениях постепенно будут приходить в основном через MAX. Пользователи без мессенджера смогут получать информацию альтернативными способами, но с задержками и в сокращенном объеме.
Кроме того, растет значение авторизации и двухфакторной проверки именно через MAX, тогда как SMS или звонки станут менее удобными.
Госструктуры и сервисы вроде Госуслуги тоже рассматривают интеграцию с единым мессенджером. Те, кто работает только через браузер или SMS, могут получать меньше интерактивных уведомлений, например, о записи на прием или статусе заявлений.
Формально привычные каналы не запрещены, но с конца марта пользоваться ими станет менее удобно. Эксперты советуют оценивать не только конфиденциальность, но и практическую сторону: чем больше услуг человек получает онлайн, тем заметнее для него будут новые правила.