Бояться и не делать или осознать свои собственные «страшилки» и превратить их в вызовы, с которыми не так уж сложно справиться? Решать вам, но я, конечно, за второй вариант.
В забавном и несерьезном формате собрала для вас главные коучинговые страшилки. Изучайте, замечайте (а вдруг это про вас?) и забирайте с собой рецепты, как с ними справляться.
Страшилка 1. «Коуч-повар, который попробовал все рецепты»
Такой коуч владеет огромным количеством разных инструментов: шкалирование, пирамида логических уровней, колеса, квадраты… От сессии к сессии он стремится удивить клиента чем-то новым, но редко задает вопросы о ценностях. Он так боится не дать результат, что старается делать «слишком много», держит фокус на «правильной» технике, и из-за этого уходит от партнерства.
На самом деле: За желанием поразить клиента стоит ощущение «меня недостаточно». Важно помнить о том, что результат принадлежит клиенту, а не коучу. Ответственность коуча – вести процесс, а результат создает сам клиент своими решениями и действиями.
Страшилка 2. «Коуч и авансовый гремлин»
Коуч взял с клиента аванс за пакет сессий, отработал половину и… клиент получил результат! Что делать? Вернуть деньги, оставить себе, обсудить это с клиентом? Но коучу сложно говорить с клиентом о деньгах.
На самом деле: продолжать ли работу, идти на более глубокий уровень или остановиться и закончить сотрудничество – решает не коуч, а клиент. Задача коуча – подытожить результаты работы и предложить клиенту выбор. Уверенный профессионал может спокойно говорить о деньгах, а также заранее договариваться о том, что делать с предоплатой в случае досрочного достижения цели.
Если вам сложно говорить о деньгах, это хорошая тема, чтобы обратиться с ней к ментору, асессору или собственному коучу.
Страшилка 3. «Коуч-зайка»
Такой коуч всегда поддерживает клиента, он эмпатичен и с пониманием относится к любой ситуации: клиент что-то не сделал, пропустил встречу или опоздал на сессию. Годами не поднимает цену на свои услуги. Для такого коуча клиент всегда важнее. Вот только часто бывает, что спустя несколько сессий клиент говорит о том, что у него нет никакого результата. Коуч не спорит. И клиент уходит к другому коучу – который ценит свое время, соблюдает договоренности и возвращает ответственность за результат клиенту.
На самом деле: Поддержка не равно игнорирование стратегий клиента. Задача коуча – следовать договоренностям и обращать внимание клиента на результат его действий. Проявляя лишнюю эмпатию, коуч поддерживает «маленькую», нецелостную часть клиента. Коуч – не мама. Ему не нужно додумывать за клиента, а важно вести прямой открытый диалог.
Страшилка 4. «Коуч-поэт»
Коуч красиво изъясняется, использует метафоры, ценит эстетику. Он задает клиенту красивые, длинные, многословные вопросы – часто это вопрос из нескольких предложений, а может быть, это сразу несколько вопросов. Клиент не понимает, о чем именно его спрашивают, и теряется.
На самом деле: гениальный вопрос – не тот, который красивый, а тот, который полезен клиенту. Задача коуча – говорить на языке клиента и идти в его темпе. И если даже вопрос «потерялся», вы всегда можете сделать шаг назад.
Задумайтесь о том, какой вы в сессиях, что вы создаете для своих клиентов, какие результаты им даете, какой он, ваш авторский стиль? Кстати, этим вопросам мы посвящаем много времени на программе «Мастерство коуча. Уровень 2 (Coach Mastery. Level 2», и если для вас они актуальны, то добро пожаловать.
Страшилка 5. «Коуч-хранитель»
Такой коуч читает много книг, хорошо работает с клиентами, в сессии он наблюдательный и интеллектуальный. Но он близок к выгоранию: к нему приходят люди с однотипными запросами. Ему скучно.
На самом деле: если коуч работает с похожими темами и запросами, ему стоит подумать о создании методологии и группового продукта. Смена формата вносит интерес и разнообразие.
Страшилка 6. «Коуч-невидимка»
Это человек служения. Он годами наращивает мастерство, но он всегда за кадром. Он мечтает о создании своей программы, но ему кажется, что рынок и так перенасыщен. Все результаты он приписывает клиентам, а личные хранит в собственном «сундучке», о котором никто не знает.
На самом деле: Важна ваша личная уникальность. Она не в информации, а в авторской методике и взгляде. Не стоит сравнивать себя с другими. Задача коуча в тренинге или курсе — не доказать свою экспертность, а создать среду, где участники придут к своим открытиям с его помощью.
Интересный факт: 80% коучей на рынке – не просто коучи, а профессионалы, которые совмещают коучинг с другими специальностями: тренера, фасилитатора, ведущего мастер-майндов.
Ведь часто для того, чтобы расти и не выгорать, стоит начать думать чуть шире, видеть возможности для своего развития как коуча, идти вперед и замечать перед собой все новые и новые горизонты.
Анна Лебедева,
мастер-коуч МСС ICF, директор Международного Эриксоновского Университета коучинга, преподаватель программы «Мастерство коуча. Уровень 2 (Coach Mastery. Level 2)»