Министр жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Хакасии Максим Виноградов провел рабочее совещание с руководителями управляющих компаний региона. Основной темой встречи стало повышение эффективности взаимодействия с жителями с использованием цифровых инструментов, в частности мессенджера МАХ.
В ходе совещания министр обозначил три приоритетных направления работы. Во-первых, активная информационная работа: регулярное и своевременное информирование жильцов через мессенджер, что повысит их вовлеченность в решение вопросов дома и двора. Во-вторых, создание официальных каналов: каждая УК в кратчайшие сроки должна запустить и вести информационный канал в МАХ с регулярным обновлением новостей, объявлений и отчетов. В-третьих, достижение целевых показателей охвата: перед УК поставлена задача привлечь не менее 40 пользователей в каждый домовой чат для обеспечения двусторонней связи и оперативного решения проблем.
Прямой и быстрый канал связи с жителями - это современный стандарт работы в сфере ЖКХ. Наша общая задача - сделать взаимодействие максимально удобным и прозрачным. Домовые чаты с активным участием жильцов становятся реальным инструментом для совместного управления домом, - отметил министр.
Реализуемые меры направлены на системную цифровизацию коммуникаций в жилищной сфере Хакасии, повышение открытости УК и качества услуг.