Это один из самых болезненных моментов для эксперта.
Вас читают.
Вас слушают.
Вам говорят:
«Как глубоко вы мыслите»
«С вами очень откликается»
«Вы так точно всё объясняете»
Ваши посты сохраняют.
Ваши эфиры смотрят.
Ваши тексты пересылают.
Но когда человеку действительно нужна помощь - он идёт к другому специалисту.
И в этот момент внутри возникает тихий вопрос:
«Что со мной не так?»
Самая неприятная правда
Проблема почти никогда не в знаниях.
Большинство специалистов, которые переживают это состояние, очень хорошо подготовлены.
У них есть образование.
Методики.
Опыт.Но есть одна вещь, которая разрушает влияние.
Это внутренняя нужда.
Нужда понравиться.
Нужда быть принятым.
Нужда, чтобы клиент остался.
И как только эта нужда появляется - позиция специалиста начинает шататься.
Тонкий момент, который всё меняет
Представьте ситуацию.
Клиент начинает сомневаться.
И в этот момент внутри специалиста происходит маленькое движение.
Он начинает объяснять больше, чем нужно, смягчать формулировки, добавлять ещё аргумент и поддерживать сильнее
Иногда это выглядит как забота.
Но нервная система клиента считывает другое.
Она чувствует, что специалист начал зависеть от его реакции.
И тогда происходит парадокс.
Вас могут уважать.
Вас могут благодарить.
С вами может быть очень комфортно.
Но опорой вы перестаёте быть.
Почему люди возвращаются к другим
Есть специалисты, рядом с которыми происходит странная вещь.
Они не стараются понравиться.
Не уговаривают.
Не объясняют лишнего.
Но рядом с ними появляется порядок.
Клиент чувствует: «Этот человек выдержит меня, даже если мне сейчас трудно».
И именно туда люди возвращаются.
Не за техникой.
За состоянием.
Уверенность - это не поведение
Многие пытаются решить эту проблему внешне.
Учатся говорить увереннее.
Меняют подачу.
Работают над голосом.
Но настоящая уверенность не в том, как вы говорите.
Она в том, что происходит внутри вас, когда клиент начинает шататься.
Если внутри начинается сомнение - это чувствуется.
Если внутри остаётся тишина - это тоже чувствуется.
Откуда берётся эта внутренняя опора
Её нельзя создать усилием.
Её нельзя натренировать аффирмациями.
Это результат внутренней перестройки.
Когда исчезает конфликт между:
- желанием помочь
- страхом быть отвергнутым
- желанием понравиться
- страхом потерять клиента
Когда этот конфликт исчезает, специалист вдруг обнаруживает, что ему больше не нужно доказывать свою ценность.
И именно тогда начинает меняться всё.
Клиенты начинают возвращаться.
Почему мы проводим этот практикум
За годы работы мы видели сотни специалистов, которые застряли именно в этой точке.
Умные.
Глубокие.
Талантливые.
Но их влияние ограничено внутренним конфликтом.
Поэтому 14 марта в 14:00 МСК пройдет практикум «Уверенность».
Мы будем работать с тем самым механизмом, из-за которого специалист начинает сомневаться в самый важный момент.
Иногда один внутренний сдвиг меняет всю практику.
Если вы узнали себя в этой статье - возможно, вы понимаете, о чём мы говорим.
Практикум пройдёт 14 марта в 14:00 МСК.
Присоединяйтесь https://clck.ru/3SW9Qh