Автор: Кристи Такер
Одна из проблем при создании портфолио по разработке учебных материалов — отсутствие эксперта в предметной области (SME). Если вы работаете самостоятельно, у вас нет SME, с которым можно было бы сотрудничать, как в реальном проекте. Но сегодня у вас есть возможность использовать ИИ (в частности, LLM) в качестве замены эксперта и соавтора. Вы можете использовать LLM в качестве партнера для мозгового штурма идей, составления брифов, проведения гипотетического анализа потребностей, сбора информации и предоставления обратной связи. В этом посте я поделюсь несколькими примерами подсказок и результатами ролевых игр с участием магистра права для создания портфолио.
Очевидно, что работа с LLM — это не то же самое, что работа с реальным SME над проектом. В реальном проекте, даже если бы вы использовали LLM таким образом, вам нужно было бы все проверить с настоящим экспертом, обладающим знаниями для выявления ошибок. LLM могут уверенно предоставлять неточную информацию, и, вероятно, иногда это будет происходить и с такими запросами. Но даже несмотря на возможность галлюцинаций (и вероятность появления общего контента высока), риск неточности для образцов портфолио не так уж высок. Вы демонстрируете свой процесс и то, как бы вы работали с экспертом, если бы у вас был к нему доступ, а не пытаетесь создать что-то для реальной реализации. Тем не менее, используйте здравый смысл; если что-то кажется неверным, проверьте это по другим источникам.
Мозговой штурм идей для образцов портфолио
Один из способов использования LLM — это мозговой штурм идей для образцов вашего портфолио. Да, вы можете создать что-то о том, как приготовить бутерброд, или о хобби, в котором вы являетесь экспертом. Но иногда одним из препятствий при поиске работы в сфере дизайна является демонстрация того, что ваши навыки применимы к обучению на рабочем месте, особенно если вы меняете карьеру с преподавания или другой области. В таких ситуациях наличие образцов, явно связанных с обучением на рабочем месте, может дать вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете использовать мой пост с более чем 30 идеями для образцов портфолио, но, конечно, это только отправная точка. Искусственный интеллект может легко помочь вам придумать больше идей. Вот пример задания для мозгового штурма. Адаптируйте его под тип работы, который вас больше всего интересует, и навыки, которые вы хотите подчеркнуть.
Я — разработчик учебных материалов, создающий портфолио, чтобы продемонстрировать свои навыки потенциальным работодателям. Я хочу создать образцы, которые показывают разнообразие форматов и контекстов.
Пожалуйста, придумайте 10 идей для портфолио, которые я мог бы создать. Для каждой идеи укажите формат (например, модуль электронного обучения, вспомогательное пособие, сценарий видео, руководство для преподавателя), потенциальную тему или отрасль, а также один конкретный навык, который это продемонстрирует менеджеру по найму.
Меня особенно интересует [укажите ваши предпочтения: отрасли, в которых вы хотите работать, форматы, которые вы хотите практиковать, навыки, которые вы хотите подчеркнуть].
Создайте вымышленную организацию и потребность в обучении.
Еще одна проблема с созданием собственных образцов портфолио заключается в том, что они не отражают реальную бизнес-проблему. Однако вы можете создать свою собственную вымышленную бизнес-проблему; это позволит вам показать свой ход мыслей и то, как вы бы подходили к подобным вопросам в своей работе.
Пример промпта сценария обучения
Я — разработчик учебных материалов, создающий портфолио на тему [вставьте тему]. Мне нужен реалистичный, но вымышленный сценарий для работы.
Пожалуйста, создайте вымышленную организацию и потребность в обучении. Укажите название организации, отрасль, размер и краткое описание ее деятельности. Затем предоставьте краткое описание потребности в обучении в одном абзаце, связанное с [вставьте тему], включая информацию о целевой аудитории, проблеме или пробеле, послужившем поводом для запроса на обучение, и любых первоначальных целях, упомянутых организацией. Сделайте сценарий реалистичным и правдоподобным, а не чрезмерно упрощенным.
Пример адаптированного задания и результаты
У меня уже была тема: защита от ливневых стоков. В прошлом я создавала электронные обучающие материалы по этой теме. Хотя я, безусловно, не являюсь экспертом в этой области, я достаточно хорошо разбираюсь в теме, чтобы, по крайней мере, распознать явные ошибки в контенте, созданном в рамках программы LLM. Поэтому я адаптировала задание, чтобы оно было сосредоточено на этой теме и аудитории, с которой я знакома.
Я — разработчик учебных материалов, создающий образец портфолио по теме защиты от ливневых стоков. Мне нужен реалистичный, но вымышленный сценарий для работы.
Пожалуйста, создайте для меня вымышленный департамент муниципального правительства и потребность в обучении. Укажите название департамента и краткое описание его деятельности. Затем предоставьте краткое описание потребности в обучении в одном абзаце, связанное с защитой от ливневых стоков, включая информацию о том, кто обучающиеся, какая проблема или пробел послужили поводом для запроса на обучение, и любые первоначальные цели, упомянутые организацией. Сделайте сценарий реалистичным и обоснованным, а не чрезмерно упрощенным. Проблема или пробел должны помочь сузить тему до чего-то достижимого, а не до широкой темы защиты от ливневых стоков.
Пожалуйста, создайте вымышленный департамент муниципального правительства и укажите потребность в обучении.
Используя учебник Claude Opus 4.6 в качестве основы для своей LLM, я получила следующий сценарий для работы.
Отдел: Департамент общественных работ города Лейкпорт — Отдел управления ливневыми стоками
Отдел управления ливневыми стоками контролирует техническое обслуживание, инспекцию и соблюдение нормативных требований муниципальной системы ливневой канализации города Лейкпорт (население ~95 000 человек). Отдел отвечает за управление примерно 340 милями инфраструктуры ливневой канализации, обеспечение соблюдения разрешения города на создание муниципальной отдельной системы ливневой канализации (MS4) в соответствии с Законом о чистой воде, а также координацию с другими городскими департаментами и частными подрядчиками в отношении строительных работ и работ по нарушению землепользования, влияющих на ливневый сток.
Потребность в обучении
Разрешение отдела на создание системы MS4 требует, чтобы весь городской персонал, чья работа связана с инфраструктурой ливневой канализации или влияет на нее, соблюдал надлежащие процедуры обнаружения и сообщения о незаконных сбросах. В результате недавней государственной проверки подразделение выяснило, что полевые бригады в трех департаментах — общественных работах, парках и зонах отдыха, а также техническом обслуживании автопарка — непоследовательно выявляли и сообщали о сбросах, не связанных с ливневыми стоками, попадающими в систему ливневой канализации, таких как сточные воды, химические разливы и стоки с наносами от ремонтных работ. В нескольких случаях бригады наблюдали сбросы, но не составляли отчеты, поскольку не были уверены, квалифицируется ли увиденное как нарушение, или не знали, как использовать обновленную городскую систему отчетности. Подразделение по управлению ливневыми стоками запросило обучение примерно 160 членов полевых бригад и их руководителей с целью повышения способности бригад распознавать распространенные виды незаконных сбросов, с которыми они могут столкнуться во время обычной работы, соблюдать правильные процедуры эскалации и отчетности, а также документировать инциденты с помощью городской мобильной платформы FieldReport. Подразделение надеется увидеть ощутимое увеличение количества правильно оформленных отчетов о сбросах и сокращение числа повторных замечаний по результатам проверки, когда штат вернется для повторного рассмотрения через одиннадцать месяцев.
Задание для интервью с экспертом в предметной области
Используйте этот пример задания в качестве отправной точки для интервью с экспертом в предметной области.
Пример задания для интервью с экспертом в предметной области
Я — разработчик учебных материалов, создающий образец портфолио, и мне нужно попрактиковаться в проведении интервью с экспертом в предметной области. Пожалуйста, представьте себя экспертом в [вставьте тему], работающим в [вставьте название организации или опишите вымышленный контекст].
Во время разговора отвечайте так, как ответил бы настоящий эксперт в предметной области. Это означает, что вы должны отвечать на мои вопросы, основываясь на практических знаниях по теме, а также учитывать реалистичные ограничения, с которыми я могу столкнуться в реальном проекте (ограниченное время, бюджет, ресурсы или доступность обучающихся). Если я делаю предположения или предлагаю подходы, которые могут не сработать, возражайте или задавайте уточняющие вопросы. Иногда будьте скептически настроены к моим рекомендациям — это не сложно само по себе, а скорее похоже на то, как занятый эксперт может усомниться в необходимости или осуществимости предложенного подхода.
Я задам вам ряд вопросов о потребностях в обучении, содержании, обучающихся и контексте. Готовы начать?
Пример симулированного интервью с экспертом
Я скорректировала первый абзац задания для интервью, чтобы он соответствовал моему сценарию в Лейкпорте, описанному выше.
Я — разработчик учебных материалов, создающий образец портфолио, и мне нужно попрактиковаться в проведении интервью с экспертом. Пожалуйста, представьте себя в роли эксперта по водным системам и защите, работающего в Департаменте общественных работ города Лейкпорт.
«Размышления» Claude о том, как ответить:
Пользователь хочет, чтобы я сыграл роль эксперта в Департаменте общественных работ города Лейкпорт, Отделе управления ливневыми стоками. Он хочет, чтобы я вел себя реалистично — знающий, но занятой, иногда скептически настроенный, указывая на реальные ограничения и возражая, когда это уместно. Я должен оставаться в образе и ждать его вопросов.
Позвольте мне создать образ. Я буду кем-то вроде координатора программы по управлению ливневыми стоками или менеджера по соблюдению нормативных требований — человеком, хорошо разбирающимся в технической стороне вопроса и имеющим опыт работы с результатами аудита. Я буду готов к сотрудничеству, но, честно говоря, буду очень занят и иногда буду сомневаться в практичности тех или иных подходов к разработке учебных материалов для полевых бригад в муниципальных условиях.
Я готов к любым задачам, которые передо мной поставят.
Представление Claude как эксперта
Да, я готов. Меня зовут Дэн Морелла, я координатор по соблюдению нормативных требований в области управления ливневыми стоками в нашем подразделении. Я работаю в Департаменте общественных работ уже около двенадцати лет — начинал сам в полевой бригаде, прежде чем перейти в отдел соблюдения нормативных требований. Именно я отправил запрос на обучение после получения результатов аудита, поэтому могу рассказать о большинстве необходимых вам вопросов.
Честно говоря, сейчас у меня довольно много дел: план корректирующих действий и подготовка к сезону дождей, поэтому я надеюсь, что мы сможем сосредоточиться на главном. Я уже работала над проектами по обучению с консультантами, и иногда кажется, что на совещаниях мы тратим больше времени на обсуждение обучения, чем нужно для его проведения, если вы понимаете, о чём я. Но я понимаю, что вам нужна от меня информация, чтобы всё сделать правильно, так что давайте начнём. С чего вы хотите начать?
Вопросы и ответы
Затем я использовала вопросы из статьи «Как провести молниеносную оценку потребностей, которая понравится клиентам». (Кстати, я познакомилась с Сардеком Лавом на конференции Training 2026 и поблагодарила его за эту статью, поскольку я регулярно использую и цитирую ее. Он сказал, что это самая популярная статья, которую он написал для ATD.)
Хорошо, давайте сразу перейдем к делу. Обещаю оставаться сосредоточенным. У меня есть несколько вопросов для начала, чтобы никто не тратил время и деньги на то, что нам не нужно. Какую проблему мы пытаемся решить?
Вкратце, в октябре нас отчитали в ходе государственной проверки. Аудиторы проверили наши записи об обнаружении незаконных сбросов и обнаружили существенные пробелы. В соответствии с нашим разрешением MS4 мы обязаны показать, что у нас есть функционирующая программа обнаружения и сообщения о сбросах, не связанных с ливневыми стоками, — например, о попадании сточных вод в ливневую канализацию, о стоке осадка со строительной площадки, о том, что кто-то сбрасывает что-то, чего не следует. И мы не могли это постоянно демонстрировать.
Но вот что действительно привлекло мое внимание. Дело не в том, что происходили сбросы, и никто их не замечал. Хотя, возможно, и это тоже. Но когда я начал разбираться в этом после аудита, я поговорил с несколькими руководителями бригад, и постоянно слышал: «Да, я что-то видел, но не был уверен, проблема ли это», или «Я не знал, что должен об этом сообщать». Один парень из отдела парков сказал мне, что видел, как мыльная вода стекает в водосборный колодец после мойки служебных автомобилей, и просто подумал, что кто-то уже это убрал. Никто этого не сделал.
А вдобавок ко всему, около восьми месяцев назад мы запустили приложение FieldReport для цифровой отчетности, и я думаю, что половина этих ребят даже не открывала его. Некоторые из них до сих пор пытаются заполнить старые бумажные формы, которые мы, по сути, больше не обрабатываем.
Так что это две вещи — люди не понимают, на что смотрят, и люди не сообщают об этом должным образом, даже когда понимают. Это поможет сузить круг поиска, или мне нужно уточнить?
Давайте уточним. Какие показатели действительно важны? На что мы пытаемся повлиять, что мы можем измерить?
Хороший вопрос. Итак, самый важный показатель — тот, который волнует моего начальника и государство — это аудит. Примерно через одиннадцать месяцев у нас будет повторная проверка. Если нас снова накажут за те же нарушения, нас ждут потенциальные штрафы и постановление о согласии, а этого никто не хочет. Поэтому в конечном итоге нам нужно пройти эту повторную проверку.
Но это своего рода запаздывающий индикатор, верно? Я не могу ждать одиннадцать месяцев, чтобы узнать, сработало ли обучение. Поэтому я слежу за показателями в режиме реального времени, во-первых, за количеством сообщений о незаконных сбросах, поступающих через FieldReport. Сейчас мы получаем в среднем от восьми до двенадцати сообщений в месяц по всем бригадам. Честно говоря, для системы нашего размера, где каждый день на местах работают 160 человек, это число должно быть выше. Я бы хотел, чтобы оно хотя бы удвоилось, и я хочу получать отчеты от парков и автопарка, а не только от моих бригад из отдела общественных работ, которые и так уже занимались большей частью отчетности.
Во-вторых, качество отчетов. Мы получаем отчеты, в которых отсутствуют ключевые поля — нет фотографий, нет метки местоположения, расплывчатые описания типа «видел что-то в канаве». Это почти так же плохо, как и отсутствие отчета, потому что я не могу принять по нему меры.
Теперь, если вы собираетесь спросить меня о результатах тестов или чем-то подобном, я буду честен — мне все равно, сможет ли кто-то сдать тест. Мне важно, правильно ли он поступит во вторник утром, когда увидит что-то странное, стекающее в канализацию. Можно ли это измерить?
Полное имитационное собеседование
Мое полное имитационное собеседование с экспертом в предметной области заняло 9 страниц, поэтому я не буду включать его целиком. Вы можете скачать весь чат, если хотите посмотреть, как я использовал Клода в качестве своего представителя в предметной области и разыграл собеседование. Даже если у вас никогда не было работы в сфере разработки учебных материалов, степень магистра права (LLM) дает вам возможность попрактиковаться в проведении собеседований с экспертом в предметной области или заинтересованной стороной. Вы даже можете создать документ, демонстрирующий ваши навыки.
Скачайте симулированное собеседование с экспертом по предметной области здесь.
Больше идей для использования LLM для создания портфолио
Хотя ролевая игра с экспертом в предметной области — это один из способов использования ИИ для создания портфолио, у вас есть множество других вариантов. Вот еще несколько идей.
- Выступите в роли обучающегося, чтобы проверить, понятны ли ваши материалы и объяснения человеку, незнакомому с темой.
- Просмотрите свой раскадровку или сценарий и дайте обратную связь по ясности, логике изложения и эффективности обучения.
- Создайте реалистичные примеры данных или сценарии для практических заданий и оценок.
- Предложите потенциальные заблуждения или распространенные ошибки, которые могут быть у обучающихся по данной теме, чтобы вы могли исправить их в своем обучении.
- Проведите мозговой штурм визуальных или интерактивных идей, если вы не знаете, как представить контент в увлекательной форме.
- Напишите временные материалы или черновики, которые затем будете пересматривать и улучшать в своем собственном стиле.
Помощь человека в создании вашего портфолио.
Хотя ИИ может оказать большую помощь в создании вашего портфолио, иногда вам нужен человек, который даст обратную связь и направит вас. Ваше портфолио — это не хранилище. Это стратегическая история о том, как вы разрабатываете учебные материалы.