Интеграция искусственного интеллекта помогает приложениям быстрее начать приносить прибыль, однако со временем такие сервисы чаще сталкиваются с оттоком пользователей. К такому выводу пришли аналитики RevenueCat, исследование которых охватило более 75 тысяч разработчиков приложений с моделью монетизации по подписке. Об этом сообщает TechCrunch.
В большинстве подобных сервисов часть функций предоставляется бесплатно или доступна в течение ограниченного пробного периода. Для продолжения использования или получения расширенных возможностей пользователю предлагается оформить платную подписку. Анализ показал, что пользователи на 30 % быстрее отменяют годовую подписку на приложения с ИИ по сравнению с обычными программами.
Наиболее активно искусственный интеллект используется в приложениях для обработки фотографий и видео — в этой категории ИИ интегрирован примерно в 61,4 % сервисов. В приложениях для путешествий его доля составляет 12,3 %, в бизнес-инструментах — 19,1 %, а в играх — всего 6,2 %. В среднем по рынку доля приложений с ИИ достигла 27,1 %, тогда как программы без подобных функций по-прежнему занимают около 72,9 %.
Исследование показало, что лояльность пользователей у классических приложений примерно в полтора раза выше. Например, спустя год подписку продолжают оплачивать 21,1 % пользователей ИИ-приложений, тогда как у обычных сервисов этот показатель составляет 30,7 %. На месячном интервале разница также заметна: подписку продлевают 6,1 % пользователей ИИ-программ против 9,5 % у традиционных приложений.
Единственный период, где сервисы с искусственным интеллектом показывают лучшие результаты, — это недельные подписки. Здесь уровень продления достигает 2,5 %, тогда как у обычных приложений он составляет 1,7 %. Однако такие тарифы на рынке используются относительно редко.
Аналитики считают, что более низкая лояльность пользователей объясняется быстрым развитием индустрии. Пользователи активно тестируют новые функции и сервисы, а из-за высокой конкуренции легко переходят от одного приложения к другому. Кроме того, подписчики ИИ-сервисов чаще требуют возврата средств — в 4,2 % случаев против 3,5 % у обычных приложений.
При этом у таких сервисов есть и сильные стороны. Пользователи на 52 % чаще переходят с бесплатного пробного периода на платную подписку, если приложение использует искусственный интеллект. Кроме того, ИИ-приложения примерно на 20 % эффективнее монетизируют скачивания.
В итоге для разработчиков такие продукты оказываются выгоднее: в среднем месячная прибыль выше на 39 %, а годовая — на 41 % по сравнению с обычными приложениями. Исследование показывает, что ИИ помогает быстрее зарабатывать на старте, однако удерживать пользователей в долгосрочной перспективе таким сервисам сложнее.