При обнаружении брака эксперт советует зафиксировать проблему на видео и открыть спор через личный кабинет.
Генеральный директор компании Алексей Бойко рассказывает о способах определения брака и подделок на маркетплейсах до покупки. Основным признаком является цена: если известный бренд предлагается по значительно более низкой стоимости, чем на официальных ресурсах, есть риск, что товар подделка. Также важно обращать внимание на описание товара: наличие отметки «Оригинал», рейтинг продавца и реальные фотографии в отзывах.
Если в карточке товара присутствуют только каталоговые картинки без достоверных снимков упаковки, маркировки или швов (например, на одежде), это должно вызвать опасение. Оригинальные изделия обычно имеют упаковку, штрихкод, серийный номер и пломбы.
При обнаружении брака эксперт советует зафиксировать проблему на видео и открыть спор через личный кабинет. В случае серьезных нарушений, например, продажи небезопасных или поддельных товаров под видом оригинальных, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор.
Автор: Редакция «МК в Астрахани»