Если вы испытываете дискомфорт, когда нужно предложить свои услуги или назвать цену - вы не одиноки! Чем более умный и глубокий эксперт, тем сложнее ему продавать.
Но без навыка продаж доход растет не так быстро.
Я Казакова Ирина, научила продавать сотни экспертов, поэтому уверенно заявляю: научиться продавать может даже махровый интроверт и интеллигент с тонкой душевной организацией.
Ловите инструкцию, как каждый из вас может прокачать ваше умение продавать за пару месяцев.
Шаг 1 – избавьтесь от негативных установок и убеждений.
Продажи ассоциируются у многих с навязчивыми менеджерами, впаривающими ненужное и обманывающими людей. Современные продажи — это не обман, а помощь в принятии осознанного решения.
Мы не продаем, мы помогаем клиентам решить их проблемы.
Если вы искренне верите в пользу своего продукта, то ваша задача — не «заставить купить», а показать, как вы можете улучшить жизнь клиента.
Многие думают: хорошему специалисту стыдно продавать свои услуги, люди сами придут и купят.
С одной стороны да. Сарафанное радио отлично работает. А с другой - клиенты скорее попадут на того, кто про себя рассказывает, и про кого легко можно найти информацию.
Совет: выпишите все мысли, которые приходят вам в голову, когда вы думаете про продажи. А затем загрузите их в ИИ и попросите рассказать, почему это – заблуждения.
Шаг 2 – сформулируйте свою ценность.
Вытащите «на свет» и запишите все ваши особенности, которые отличают вас от других. Это и ваш опыт работы, и ваши достижения, и черты характера, и ваш подход к работе.
А затем рядом с каждой вашей особенностью напишите, какая польза от этого вашим клиентам.
Обещаю – вы сами захотите у себя купить, когда сделаете это! И вам точно не будет стыдно, страшно и неловко рассказывать про себя – вы начнете собой гордиться!
Шаг 3 – говорите с клиентом про него, а не про себя.
Помните, что клиент не покупает нас и нашу услугу – он покупает какой-то результат от нашей услуги или нашего продукта.
Люди покупают не кофе, а бодрость утром. Не тренировку, а здоровье и энергию.
Сформулируйте выгоды клиентов от работы с вами. Попробуйте каждую особенность вашего продукта превратить в выгоду для клиента. Говорите не о том, какой классный у вас продукт, а о том, как изменится жизнь клиента после покупки.
Шаг 4 – помните, что любой диалог с клиентом — это продажа.
Люди чувствуют, когда ими искренне интересуются, а когда просто хотят «срубить бабла». Чтобы продать, надо сначала понять, что именно нужно клиенту. Задавайте вопросы, слушайте, уточняйте — и клиент сам спросит, как у вас купить.
И только когда нам точно ясно, какую задачу клиент хочет решить с нашей помощью, и какие у него есть пожелания к процессу, предлагайте свой продукт.
Шаг 5 – не сдавайтесь, хвалите себя и обращайтесь за помощью.
Если вы сегодня разберетесь с установками, завтра сформулируете свою ценность, а послезавтра пропишете выгоды для клиентов от ваших услуг, то вам останется только пробовать продавать.
Не все и не всегда будет получаться, и это нормально!
Отказы – это часть процесса продажи.
Неуверенность – это стартовая точка, с которой все начинают.
С опытом вам будет все легче подбирать слова, вам будет все комфортнее предлагать свой продукт и называть цену. Хвалите себя, подбадривайте себя, и приходите за помощью к специалистам по продажам, если прогресс будет медленным и продажи спустя несколько месяцев все еще будут выходом из зоны комфорта.
больше интересных интервью с лидерами разных сфер на сайте проекта https://golosaexpert.ru