Опрос провела М.В. Сипатова, редактор журналистского агентства СС 20
Для секретарей и помощников многозадачность, с одной стороны, повседневность, а с другой – профессиональный навык. Мы расспросили ваших коллег и наших экспертов – психологов и руководителей: что представляет собой это явление, можно ли научиться работать в таком режиме и как с ним справляется наш мозг.
Сейчас люди одновременно смотрят социальные сети, телевизор или разговаривают с коллегой и печатают текст на компьютере. Европейские ученые доказали, что подобное нахождение в пространстве приводит к рассеянности.
Сознание, мозг не способны долго воспринимать такой объем информации. Нам кажется, что мы все слышим, наблюдаем. Но это не так. Мы теряем способность нормально фокусироваться, потому что постоянно на что-то отвлекаемся, и сильно устаем. И далеко не все умеют справляться с этим потоком информации и долго оставаться продуктивными.
Мы можем вспомнить знаменитых людей, которые умеют решать много задач за раз. Например, я способен одновременно печатать письмо и разговаривать на разные темы. Но если и тем и другим занимаюсь долго – начинаю сбиваться. Это говорит о том, что ресурс многозадачности, безусловно, ограничен. Не стоит неумеренно пользоваться им. Это не значит, что нельзя быть Юлием Цезарем. Многозадачность имеет место, но она должна быть простой. Хирург не может одновременно делать сложную операцию и высчитывать математические формулы.
Существует такое понятие, как «время-блоки»: сколько времени необходимо человеку, чтобы переключиться с одной задачи на другую. Например, сотрудник выполняет свою работу, к нему подходит коллега и начинает что-то рассказывать. Находясь в процессе, он может пропустить половину информации. Чтобы выгрузиться из задачи или переключиться, ему потребуется на это от 30 секунд до 2 минут. Столько же времени понадобится сотруднику вернуться к ней. Когда с вами происходит подобная ситуация, скажите коллеге: «Стоп, подожди. Дай мне доделать свою работу – и затем я смогу тебя выслушать». Либо оторвитесь от задачи, поставьте метки (в документе, например), переключитесь на другого человека.
Хотите преуспеть в многозадачности? Главное – уберите все раздражители. Я взял себе за правило проверять телефон и почту только в определенное время – раз в час-два или вообще в день. Посмотрите, какой вариант вам более комфортен. И если вы поставили себе условие проверять два раза в день, а привычка лазить в телефон после каждого писка никуда не ушла, то отучайте себя постепенно.
Многозадачность для современного человека – обыденность. Мы все на нее так или иначе способны. Но лучше, если вы будете одновременно выполнять мелкие задачи, а более сложные – отдельно: сосредоточенно и качественно.
Сейчас многозадачность часто вписывают в требования для сотрудников и помощников директора. Чтобы работать в таком режиме, необходимы не только определенные навыки и качества, но и большое количество энергии, ведь можно очень быстро выгореть.
Давайте обратим внимание на успешных известных людей, их распорядок дня и принципы, которые позволяют им организовать жизнь в активном ритме. Можно однозначно сказать: все они просыпаются рано и посвящают себе достаточно времени, чтобы вернуться в ресурсное состояние.
Что помогает успешным людям? Я бы назвала основные направления, нацеленные на пополнение энергии и создание внутреннего баланса (йога, цигун, медитации), а также другие полезные привычки, которые позволяют держать под контролем свое физическое и психическое здоровье. Важно сделать их регулярными.
Отдых можно выстроить по такой системе:
– каждый день – от 15 до 60 минут прогулка в парке / короткий сон;
– раз в неделю – 24 часа спокойствия и тотального релакса (просто лежите и ничего не делаете / проводите день в спа / гуляете в одиночестве без наушников);
– раз в месяц – смена обстановки (уезжаете из города на пару дней);
– раз в год – от 14 дней подряд релакс/отпуск (не бегаете, как сумасшедшие, по экскурсиям или горам, а лежите на пляже или тусуетесь в спа-отеле).
Что важно знать, чтобы не выгореть в условиях многозадачности? Физически человек восстанавливается гораздо быстрее, чем ментально. Если ваша работа предполагает творческий подход, креативность, активную мыслительную деятельность, вам особенно стоит позаботиться о том, чтобы «выключать» свой мозг и качественно расслабляться. Важно знать, что отдых не смена деятельности, это когда вы на релаксе и ничего не делаете.