Российские ведомства отреагировали на предложение упростить процедуру снятия ограничений со счетов. В Минцифры уже изучают возможность использовать для разблокировки портал «Госуслуги».
Как сообщил глава Минцифры Максут Шадаев, его ведомство совместно с Банком России в настоящее время прорабатывает механизм, который позволит гражданам разблокировать карты через сайт госуслуг. Об этом пишет ТАСС.
Ранее в Минцифры поступило предложение создать на портале единое окно для подачи заявлений о разблокировке. Цель таких изменений заключается в том, чтобы упростить идентификацию граждан и наладить контроль за сроками рассмотрения обращений банками. В Минцифры инициативу концептуально поддержали.
Проблема необоснованных блокировок банковских карт в данный момент стоит достаточно остро: антифрод-системы, которые должны выявлять мошеннические действия, часто распознают обычные операции как подозрительные, а прозрачного механизма оспаривания действий банков в стране пока нет. Использование «Госуслуг» могло бы снизить риски поддельных заявлений, упростить проверки и дать гражданам возможность обращаться в уполномоченные органы, если банк отказывается снимать блокировку без объяснения причин.
В ноябре 2025 года председатель ЦБ Эльвира Набиуллина признала, что участники рынка иногда «перегибают палку» в борьбе с мошенниками. С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила: теперь при выявлении признаков мошенничества банк не блокирует карту полностью, а лишь приостанавливает операцию на два дня или отказывает в переводе.
Ранее сообщалось, что в некоторых случаях россияне стали сталкиваться с отказами в выдаче наличных при попытке снять крупную сумму денег через банкомат.