С 1 сентября 2026 года взаимодействие в этом канале станет для управляющих компаний обязательным.
Как сообщает Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области, в конце 2025 года Президент РФ Владимир Путин подписал закон, закрепивший в Жилищном кодексе обязанность ресурсоснабжающих и управляющих организаций, а также региональных операторов по обращению с ТКО и капремонту взаимодействовать с жителями в этом мессенджере . Соответствующие изменения также внесены в постановление Правительства РФ № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Документ вступит в законную силу с 1 сентября 2026 года.
Новый формат взаимодействия – посредством интеграции МАХ и ГИС ЖКХ (в том числе её мобильной версии «Госуслуги Дом») – позволит жителям направлять обращения в цифровом виде и получать на них официальные ответы. Это повысит прозрачность работы управляющих компаний. Больше не нужно искать информацию в разных чатах и общаться с соседями в различных мессенджерах: все важное о доме будет в одном чате в МАХ. Если у собственника несколько квартир, чат будет автоматически меняться в зависимости от выбранного объекта.
Отмечается, что Волгоградская область продолжает удерживать лидирующие позиции по количеству подключений к общедомовым чатам в национальном мессенджере МАХ. На сегодняшний день их участниками стали порядка 250 тыс. жителей региона.