Предприниматели часто говорят одну и ту же фразу:
«Мы пробовали маркетинг - он у нас не работает».
Запускали рекламу, вели соцсети, меняли специалистов. Деньги потрачены, а результата нет.
Но в большинстве случаев проблема не в маркетинге. Проблема в том, как предприниматели с ним работают.
Вот несколько причин, которые я чаще всего вижу в малом бизнесе.
1. Нет системы - есть один канал
Очень часто маркетинг в компании выглядит так:
• запустили таргет
• или настроили контекст
• или ведут Instagram
На этом всё.
Весь поток клиентов зависит от одного источника.
Но любой канал нестабилен:
алгоритмы меняются, реклама дорожает, конкуренция растёт. Когда бизнес зависит от одного канала, это не система - это риск.
Маркетинг начинает работать тогда, когда появляется структура:
• несколько источников трафика
• понятная воронка
• работа с базой клиентов
• повторные продажи
Только тогда поток клиентов становится управляемым, а не случайным.
2. Предприниматель делает маркетинг сам
Типичная история малого бизнеса.
Собственник:
• запускает рекламу
• пишет тексты
• ведёт соцсети
• общается с подрядчиками
• параллельно управляет бизнесом
На старте это нормально. Но важно понимать что маркетинг - это отдельная система:
• аналитика
• гипотезы
• тесты
• креативы
• воронка
• юнит экономика
Когда этим занимаются «между делом», маркетинг превращается в набор хаотичных действий.
И в какой-то момент предприниматель делает вывод:
«Мы пробовали маркетинг - он не работает».
Хотя на самом деле им просто никто системно не занимался.
3. Решения принимаются интуитивно
Ещё одна частая ошибка.
Предприниматель принимает решения так:
• «мне кажется эта реклама не работает»
• «давайте попробуем этот канал»
• «у конкурентов так»
Но маркетинг - это не набор идей.
Это система, которая строится на:
• цифрах
• гипотезах
• тестах
• аналитике
Когда решения принимаются без данных и без стратегии, маркетинг превращается в бесконечные эксперименты.
А бизнесу кажется, что инструменты не работают.
4. Вы ждёте быстрый результат
Многие предприниматели относятся к маркетингу как к кнопке.
Запустили рекламу - должны пойти клиенты.
Если через пару недель результата нет, появляется вывод:
«Маркетинг не работает».
Но маркетинг почти никогда не работает моментально.
Сначала происходит другое:
• тестируются гипотезы
• проверяются каналы
• меняются офферы
• собирается аналитика
И только после нескольких циклов появляется рабочая модель привлечения клиентов.
Но предприниматели часто выключают маркетинг слишком рано.
В итоге получается парадокс:
маркетинг только начинает нащупывать систему,
а бизнес уже останавливает процесс.
5. У бизнеса нет сильного предложения
Очень часто предприниматели пытаются усилить маркетинг, когда проблема вообще не в нём.
Запускают рекламу.
Меняют специалистов.
Ищут новые каналы.
Но если посмотреть глубже, оказывается, что у бизнеса просто нет чёткого предложения для клиента.
Не понятно:
• чем вы отличаетесь
• почему клиент должен выбрать именно вас
• какую проблему вы решаете лучше других
Маркетинг может привести человека.
Но если предложение слабое, он просто уйдёт к конкуренту.
Маркетинг усиливает то, что уже есть.
Если предложение слабое - он просто быстрее покажет эту проблему.
Маркетинг редко не работает.
Чаще всего ему просто не дают стать системой.
Он начинает работать тогда, когда:
• не зависит от одного канала
• им занимается отдельная система, а не предприниматель между делом
• решения принимаются на основе данных
• у бизнеса есть сильное предложение.
Только в этом случае поток клиентов становится управляемым, а не случайным.
Если Вам нужна помощь или консультация по вопросу маркетинга, вы всегда можете написать мне.