Роспотребнадзор запретил «Почте России» отказывать получателям в выдаче писем/посылок по трек-номеру📱
Граждане массово жаловались в ведомство о том, что в отделениях «Почты России» сотрудники отказывали им в выдаче корреспонденции только по трек-номеру. Дополнительно требовалось скачать мобильное приложение и сформировать там QR-код.
Ведомство постановило, что это незаконно, т.к., согласно действующим правилам самой же Почты (утв. приказом АО «Почта России» от 16.08.2024 № 249‑п) предусмотрено, что адресат может получить отправление, предъявив извещение и указав или показав ЛИБО номер штрихового идентификатора, ЛИБО QR‑код из приложения. Т.е. на выбор получателя👥️
Поэтому Роспотребнадзор выдал «Почте России» предписание с требованием устранить выявленные нарушения.
Так что, друзья, не бойтесь заявлять о нарушении своих прав и отстаивать их в законном поле. И обращайтесь к нам, если нужна юридическая помощь.
Не прощаемся!
