Книга Ольги Лукиновой «Ничего, что голосовым? Как защитить свои границы в цифровом мире» — это сборник практических советов по онлайн-коммуникации. Ольга Лукинова — эксперт по цифровым коммуникациям и деловому этикету, автор популярных телеграм‑каналов «Цифровой этикет» и «Digital благополучие», автор тренингов и образовательных программ по онлайн-коммуникациям.
Книга не ограничивается простым перечислением правил цифрового общения. Ольга Лукинова фокусируется на защите личных границ в цифровой среде, анализируя, почему нас раздражает те или иные действия. Она разбирает распространенные ситуации и дает рекомендации на примерах, с которыми сейчас сталкиваются практически все: нежелательные голосовые сообщения, круглосуточные рабочие чаты, звонки без предупреждения, неуместные открытки, совещания ради совещаний и другие.
Как реагировать на просьбы типа "есть дело на пять минут”? Как отвечать на непрошенные советы и критику в социальных сетях? Как вежливо напоминать о письмах или написать небанальное поздравление коллегам? Что делать, если контент из вашего блога воруют в интернете? Автор показывает, как спокойно и вежливо отвечать в разных ситуациях, как избежать недопонимания и не доводить дело до конфликта.
Плюсы книги
- Легкий стиль и реальные примеры из жизни, включая личное и деловое общение
- Полезные советы для читателей разного возраста
- Короткий формат, удобная структура, чтобы быстро вернуться к какому-то примеру и объяснению
Книга подойдет тем, кто устал от хаотичного общения в соцсетях и мессенджерах, кто хочет пересмотреть свои собственные привычки или научиться реагировать на чужие нарушения. Также рекомендую книгу всем, кто работает в цифровой среде и хочет сделать общение более уважительным и эффективным.